A Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Semad) abriu um canal de diálogo com os usuários do Sistema WebOutorga que estejam enfrentando algum tipo de problema em seu registro de outorga de uso da água.

Segundo a secretária Andréa Vulcanis, o sistema está funcionando plenamente, mas apresentou problemas com a alta procura após a suspensão dos atendimentos presenciais de todos os serviços do Estado por conta da pandemia de coronavírus. 

“Verificamos que pouco menos de 10% dos usuários estavam enfrentando algum problema no sistema, que teve um volume muito grande de solicitações em pouco tempo nos últimos dias”, afirma a secretária.

Os usuários que verifiquem erros no sistema podem acessar o grupo do Telegram disponibilizado por meio deste link AQUI. 

Lá, as equipes técnica e de tecnologia da informação da Semad estarão a postos para resolver os problemas. É importante que os usuários reportem os problemas para que o sistema seja otimizado, de forma a oferecer um serviço cada vez melhor, mais transparente e célere.