Agrodefesa, Semad e CGE trocam experiências sobre atendimento ao cidadão
Gestores reforçaram parceria na área tecnológica e discutiram possível integração entre sistemas Inã Alerta e Sidago

Representantes da Agência Goiana de Defesa Agropecuária (Agrodefesa), da Secretaria de Estado de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Semad) e da Controladoria-Geral do Estado (CGE Goiás) se reuniram, nesta terça-feira (28/4), para trocar informações e experiências sobre ouvidoria pública e plataformas de comunicação com o cidadão. O objetivo do encontro foi conhecer de perto o sistema Inã Alerta, desenvolvido pela Semad, e identificar possíveis pontos de melhoria e integração com o Sistema de Defesa Agropecuário de Goiás (Sidago), da Agrodefesa.
O presidente da Agrodefesa, José Ricardo Caixeta Ramos, participou do evento e destacou a importância das parcerias entre os órgãos estaduais. Ele também ressaltou que a área tecnológica é um dos pontos fortes da Agrodefesa. “O Sidago hoje é um modelo para 18 estados que solicitaram e obtiveram a cessão de uso do nosso sistema, mas nem por isso nos acomodamos. Estamos aqui para conhecer a experiência da Semad e a partir dela identificar pontos de melhoria para oferecer um serviço ainda melhor ao cidadão goiano”, afirmou ele.
O subsecretário de Licenciamento, Fiscalização e Controle Ambiental da Semad, Robson Disarz, citou que o investimento em tecnologia também é uma forte preocupação da Secretaria de Meio Ambiente. Durante o encontro, ele apresentou as funcionalidades do Inã Alerta. “É um sistema desenvolvido há cerca de dois anos e que trata desde a denúncia até a inscrição na dívida ativa”, explicou ele, detalhando cada módulo da plataforma virtual.
Integração
O gerente de Tecnologia da Agrodefesa, Carlos Howes, sugeriu avançar na integração entre Inã Alerta e Sidago para gerir processos que demandem ações conjuntas da Semad e da Agrodefesa. A iniciativa foi bem recebida pela equipe da Secretaria.
Ainda durante a reunião, o ouvidor setorial da Semad, Henrique Stabile, defendeu a importância da ouvidoria como ferramenta de gestão. “A ouvidoria não está aqui para punir, mas para apoiar a gestão com dados e contribuir para o aprimoramento do serviço”, argumentou ele. A ouvidora adjunta da Agrodefesa, Karla Caetano, lembrou que fortalecer os canais de ouvidoria significa fortalecer a voz do cidadão. “Precisamos transformar as manifestações em oportunidades reais de melhoria na gestão pública, com transparência e qualidade”, acrescentou.
Também participaram da agenda: pela CGE Goiás, a gerente de Ouvidoria, Haleária Alencar, e o coordenador de Ouvidoria, Andrei Lima; e pela Agrodefesa, o chefe de Gabinete, Vinicius Teixeira, o diretor de Gestão Integrada, Renan Willian, o chefe de Comunicação Setorial, Marco Aurelio Vigario e o assessor da Diretoria de Defesa Agropecuária Rainero Queiroz.



Comunicação Setorial da Agência Goiana de Defesa Agropecuária (Agrodefesa) – Governo de Goiás
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