Com o objetivo de garantir o atendimento ao cidadão e a melhoria do serviço prestado, a Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social de Goiás disponibiliza a Ouvidoria da pasta.

Nela, o usuário poderá realizar sugestões, reclamações ou obter algum tipo de esclarecimento. As respostas são dadas em um prazo máximo de 30 dias.

A Ouvidoria também é responsável por recepcionar os pedidos solicitados via Lei de Acesso à Informação (Decreto nº 7.903/13 e a Lei nº 18.025/13), respeitando o prazo de 20 dias, prorrogáveis por outros dez.