Indicadores da Pesquisa
- IRPS – Índice de Representatividade da Pesquisa de Satisfação
- IRI – Índice de Recomendação Institucional: metodologia Net Promoter Score (NPS)
- ICAA – Índice de Confirmação de Atendimento Assistencial
- PDATS – Perfil de Demanda Assistencial por Tipologia de Serviço
- ISAA – Índice de Satisfação por Atributo Assistencial
