Ações humanizadas, inovação e boa gestão marcam atuação da unidade em 2025

O Hospital Estadual de Jaraguá Dr. Sandino de Amorim (Heja) tem se consolidado como referência ao unir cuidado humanizado, inovação tecnológica, excelência em gestão e resultados assistenciais expressivos. Ao longo de 2025, a unidade desenvolveu ações voltadas ao bem-estar dos pacientes, conquistou importantes reconhecimentos institucionais e apresentou alta produção nos atendimentos.

Entre as iniciativas de humanização, o Heja realizou atividades terapêuticas voltadas à mobilidade, ao fortalecimento dos membros superiores e ao estímulo da cognição, promovidas pela coordenação de humanização em parceria com a equipe de fisioterapia. Os pacientes internados participaram de exercícios que integram o processo de reabilitação hospitalar, com destaque para o uso da luva robô, tecnologia aplicada duas vezes por semana, que auxilia na recuperação funcional dos membros superiores e também no estímulo das capacidades cognitivas.

De acordo com a diretora-geral da unidade, Gláucia Siqueira, a humanização é um dos pilares do cuidado oferecido pelo hospital. “Nosso compromisso é olhar para o paciente de forma integral, respeitando suas necessidades físicas, emocionais e sociais. As ações de humanização, aliadas à tecnologia e ao trabalho multiprofissional, contribuem diretamente para a recuperação e o bem-estar de quem está internado”, destacou.

Além das atividades terapêuticas, o hospital também promoveu ações voltadas ao acolhimento e à autoestima dos pacientes, como corte de cabelo e visitas lúdicas, incluindo a presença de um papagaio, que levou leveza e momentos de descontração ao ambiente hospitalar. No atendimento pediátrico, jogos educativos, brinquedos, pintura e livros têm se mostrado importantes aliados no processo de recuperação de crianças, contribuindo para o estímulo emocional, cognitivo e para a humanização do cuidado. As iniciativas reforçam o cuidado centrado no paciente e contribuem para tornar o período de internação mais humanizado e acolhedor.

Gestão que gera resultados
O compromisso com a qualidade e a organização dos processos rendeu ao Heja o Prêmio Top Quality de Excelência no Programa 5S, reconhecimento pelo esforço coletivo na implantação da metodologia japonesa de gestão da qualidade. A aplicação dos cinco pilares do 5S resultou em processos mais eficientes, redução de desperdícios e um ambiente de trabalho mais organizado, seguro e motivador.

Para Gláucia Siqueira, o reconhecimento é reflexo do trabalho integrado das equipes. “Esse prêmio demonstra o engajamento dos nossos colaboradores e a seriedade com que tratamos a gestão hospitalar. Um ambiente organizado e seguro impacta diretamente na qualidade da assistência prestada ao paciente”, afirmou.

O hospital também foi destaque no Fórum SES e Parceiros Privados, ao apresentar uma prática exitosa de desospitalização segura e transição do cuidado, sendo uma das três iniciativas selecionadas entre 29 unidades hospitalares do estado. A experiência evidenciou a organização dos fluxos assistenciais, a atuação multiprofissional e o acompanhamento pós-alta, promovendo retornos mais seguros ao lar, redução de internações desnecessárias e o fortalecimento da rede de saúde.

Segundo a diretora-geral, a iniciativa reforça o papel do hospital dentro da rede assistencial. “Trabalhamos para garantir que o paciente tenha continuidade do cuidado mesmo após a alta hospitalar. A desospitalização segura é fundamental para evitar reinternações e fortalecer o vínculo com a rede de atenção à saúde”, completou Gláucia.

Todo esse trabalho reflete diretamente nos resultados alcançados pela unidade. Ao longo de 2025, o Hospital Estadual de Jaraguá Dr. Sandino de Amorim registrou 236.397 atendimentos, incluindo 4.431 internações, 60.114 consultas, 165.682 exames, 1.936 cirurgias e 4.234 atendimentos multiprofissionais. Os números evidenciam o compromisso do hospital com um cuidado integral, humanizado e eficiente, em consonância com os princípios do SUS.

Hélmiton Prateado / HMTJ