Representantes do hospital de Barretos (SP) conheceram estrutura da unidade e processos das certificações já conquistadas

O Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo (Crer), unidade da Secretaria de Estado da Saúde de Goiás (SES-GO), recebeu nesta quinta-feira (26/03),  representantes do Hospital de Amor de Barretos (SP) para uma visita de benchmarking na unidade. A equipe foi apresentada a toda a estrutura do hospital e conheceu os processos que levaram o Crer a conquistar as certificações ONA 3, Acreditação Internacional Qmentum – nível Diamante, UTI Top Performer e o selo Great Place to Work.

A visita foi guiada pelo assessor administrativo e financeiro do Crer, Ildeu Luiz Miranda, que apresentou a estrutura física e administrativa da unidade de saúde. “O objetivo foi apresentar toda a estrutura do Crer”, afirma Ildeu. “Desde a recepção do paciente, internação, encaminhamento para terapias até o seguimento ambulatorial, trabalhamos com excelência e processos definidos, que garantiram certificações.”

Para o supervisor assistencial do Centro Especializado em Reabilitação do Hospital de Amor, Fabrício Moura, a troca de experiências tem como foco principal o paciente. “Tudo o que buscamos e fazemos tem o objetivo de proporcionar um melhor atendimento e cuidado focado exclusivamente no paciente. Estar em Goiânia e poder vivenciar outras unidades que têm o mesmo foco que o nosso, do Centro Especializado em Reabilitação do Hospital de Amor de Barretos, é gratificante”, contou o supervisor.

Da mesma forma, asupervisora administrativa do Hospital de Amor, Joeme Porto, ficou admirada com a estrutura e a cultura organizacional do Crer. “A visita reforça a importância da colaboração entre instituições e da troca contínua de experiências, que contribui para o aprimoramento conjunto dos serviços e para o fortalecimento da rede de cuidados. Destacamos, especialmente, a organização dos processos e o alinhamento das equipes, que demonstram o compromisso com a qualidade da assistência.”

O diretor-geral do Crer, Luiz Carlos Junio Sampaio Teles, conclui: “O Crer se estabelece como referência nacional pela qualidade e segurança do cuidado. Dessa forma, visitas de outras unidades de saúde são sempre bem-vindas para levarmos a excelência adiante.”

Sofia Santiago (texto e foto) / Agir