Palestra destaca como a positividade melhora o atendimento ao público

O Centro Estadual de Medicação de Alto Custo Juarez Barbosa (Cemac) realizou, no dia 31 de janeiro, um encontro especial com seus coordenadores de área para reforçar a importância do bom humor no ambiente de trabalho. A iniciativa teve como destaque a palestra “De Bem com a Vida”, ministrada pelo servidor Amador Júnior.

Durante a apresentação, foram abordados os impactos positivos de uma postura otimista na rotina profissional, especialmente no atendimento aos usuários da unidade. Segundo o palestrante, um ambiente mais leve e acolhedor reflete diretamente na qualidade dos serviços prestados, tornando o atendimento mais humanizado e eficiente.

A capacitação faz parte de um conjunto de ações promovidas pelo Cemac para aprimorar a experiência dos pacientes e estimular o bem-estar dos profissionais. A direção da unidade reforça que encontros como esse são essenciais para fortalecer o vínculo entre os colaboradores e incentivar práticas que melhorem o clima organizacional.

“O bom humor não é apenas um aspecto pessoal, mas um elemento fundamental para um ambiente de trabalho mais produtivo e saudável. Pequenas mudanças na forma de encarar os desafios diários podem fazer uma grande diferença”, destacou Amador Júnior.

Os participantes destacaram a relevância do tema e a dinâmica envolvente da palestra. “Foi um momento enriquecedor, que nos fez refletir sobre a importância da leveza no dia a dia e como isso impacta na nossa relação com os pacientes”, afirmou a diretora geral do Cemac Viviane Troncha.

Com essa iniciativa, o Cemac reafirma seu compromisso em proporcionar um ambiente de trabalho mais harmônico e motivador, garantindo que tanto os profissionais quanto os usuários tenham uma experiência mais positiva dentro da unidade.

Participaram da ação, 16 coordenadores, além do diretor administrativo, Romens Macedo Reis; a diretora técnica Vivianne Vieira de Melo e a diretora geral Viviane de Cássia Troncha Martins.

Texto: Patrícia Almeida, Comunicação Setorial SES-GO
Foto: SES-GO