Mãe de menina de 5 anos submetida a cirurgia no ombro esquerdo declara gratidão e satisfação em relação à experiência vivenciada no Hospital Estadual de Santa Helena de Goiás Dr. Albanir Faleiros Machado

O Hospital Estadual de Santa Helena de Goiás Dr. Albanir Faleiros Machado (Herso) conquistou, em outubro deste ano, 97% de satisfação dos usuários, conforme revelado por pesquisa na unidade do Governo de Goiás. Esse resultado reflete a eficácia dos serviços oferecidos e dedicação em proporcionar um atendimento humanizado aos pacientes.

Os elogios diários recebidos pela equipe são testemunhos dessa dedicação e da qualidade de equipe, que recebe treinamentos regulares, e da comunicação eficaz para manter esse padrão elevado de atendimento. Entre esses elogios, está o depoimento de Lara Ribeiro de Oliveira, mãe de Elloa, de 5 anos, que passou por cirurgia no braço esquerdo, no mesmo dia em que deu entrada na unidade do Governo de Goiás. 

“É notável a capacidade dos profissionais que atuam aqui. Eles trataram a gente com um cuidado excepcional, repleto de amor e carinho. Ao longo da minha vida, já passei por diversos hospitais, mas o que mais me impressionou nesta unidade foi não apenas o atendimento médico, mas também o carinho no tratamento. Desde o início, recebemos atenção num ambiente acolhedor e com cuidado de todos”, relatou a mãe.

Lara também ressaltou a qualidade das refeições, evidenciando que a atenção aos detalhes, tanto na parte médica quanto nas necessidades cotidianas, faz toda a diferença. O depoimento é testemunho da excelência, não apenas da qualidade técnica, mas também da atenção aos detalhes, que faz da unidade admnistrada pelo Instituto de Planejamento Gestão Serviços Especializados referência em cuidados de saúde integral.

Nathan Gabriel Cruz (texto e foto)/IPGSE