Reconhecido como o mais alto patamar de qualidade e gestão em saúde no Brasil, selo atesta padrões internacionais de segurança e qualidade no atendimento prestado pela instituição

O Centro Estadual de Atenção Prolongada e Casa de Apoio Condomínio Solidariedade (Ceap-Sol) conquistou a certificação ONA Nível 3, Acreditado com Excelência, reconhecida como o mais alto patamar de qualidade e gestão em saúde no Brasil. A certificação atesta padrões internacionais de segurança e qualidade no atendimento prestado pela unidade do Governo de Goiás gerida pelo Instituto Sócrates Guanaes e referência em cuidado prolongado.

A acreditação ONA Nível 3 vai além do cumprimento de normas, exige maturidade institucional, cultura consolidada de melhoria contínua, integração entre processos e centralidade do paciente. Para alcançar o selo, o Ceap-Sol precisou demonstrar conformidade com rigorosos critérios de qualidade, segurança, gestão integrada e excelência em governança clínica, submetendo-se a auditoria detalhada realizada em outubro deste ano.

“Em um hospital de longa permanência, a ONA 3 tem efeitos diretos na assistência diária”, explica Thais Safatle, diretora técnica do Ceap-Sol. Segundo ela, a padronização de protocolos clínico-assistenciais, a gestão sistemática de riscos e o uso de indicadores favorecem cuidados mais seguros, resolutivos e humanizados. “O foco na coordenação do cuidado, da admissão à alta ou reabilitação, garante continuidade e coerência nas intervenções multiprofissionais, reduzindo a variabilidade indesejada nas práticas clínicas.”

Thais ressalta ainda a importância da governança clínica. “A ONA 3 estimula estruturas que asseguram decisões baseadas em evidências, monitoramento de resultados e aprendizado a partir de eventos adversos, fatores que fortalecem a cultura justa e o engajamento das equipes.”

Trabalho e compromisso
Para Antônio Jorge de Almeida, diretor executivo do Ceap-SOL, a acreditação representa reconhecimento do trabalho institucional e compromisso com a comunidade. “Essa conquista materializa o esforço coletivo de nossas equipes e reafirma o compromisso do Ceap-Sol com a qualidade, a segurança e o respeito aos nossos pacientes e familiares”, afirmou.

Patrícia Fátima, coordenadora da qualidade, destacou a persistência do time. “São necessárias pequenas e repetidas intervenções para que possamos alcançar os resultados. Todo esforço é válido; nenhuma medida é em vão, mesmo as mais discretas. A união, a resiliência e o trabalho em equipe foram fundamentais, e acreditar que era possível foi o primeiro passo para tornar esse sonho realidade.”

Igor Guimarães, gerente administrativo, enfatizou o impacto coletivo da certificação. “Essa conquista reflete o comprometimento de cada colaborador do Ceap-Sol. É o resultado de um trabalho coletivo pautado na responsabilidade, no cuidado e na busca constante pela excelência. Mais do que um reconhecimento institucional, fortalece a qualidade da assistência que prestamos, garantindo atendimento mais seguro, humanizado e eficiente.”

A Organização Nacional de Acreditação (ONA) adota padrões reconhecidos internacionalmente pela Society for Quality in Health Care (ISQua), parceira da Organização Mundial da Saúde (OMS). A certificação exige auditorias dos processos e revisões periódicas para a manutenção do selo, o que reforça o caráter contínuo do compromisso com a qualidade e a satisfação dos usuários.

Gerido pelo ISG há 12 anos, o Ceap-SOL consolida, com a ONA 3, sua trajetória de aprimoramento técnico e gestão, ampliando a confiança da comunidade e fortalecendo práticas que visam reduzir eventos adversos, melhorar desfechos clínicos e garantir um ambiente de cuidado mais seguro e acolhedor.

Cejane Pupulin (texto e foto)/ISG