Previsão é de maior transparência e agilidade aos pacientes que necessitam  de vagas em especialidades, exames e cirurgias

O Hospital Estadual de Urgências da Região Sudoeste (HURSO), unidade da Secretaria de Estado da Saúde de Goiás (SES-GO) implantou na semana passada um novo sistema de regulação das vagas de atendimento ofertadas. O programa tem como objetivo integrar e tornar mais ágil a regulação de pacientes em todo território goiano, por meio do Complexo Regulador do Estado (CRE).

Para a inserção dos dados pessoais e do estado de saúde dos pacientes, é utilizado o sistema Servir, desenvolvido pela Duo System. Segundo Jefferson Santos, representante da empresa, o programa garante que as demais unidades de Saúde tenham acesso para verificar, de forma ágil e unificada, se há vagas disponíveis. “Tanto as unidades hospitalares quanto as regulações conseguem responder muito mais rapidamente à necessidade do paciente”, garantiu.

Organização e respeito

A nova plataforma foi apresentada durante treinamento, quando foram feitas as demonstrações práticas do seu funcionamento. Executora administrativa e supervisora temporária do Núcleo Interno de Regulação do HURSO, Mirian Rodrigues explicou que antes, a solicitação de vaga era válida por um dia. Dessa forma, caso não houvesse vaga disponível, era necessário abrir nova ficha no dia seguinte. Agora só é preciso dar baixa na solicitação no CRE quando for finalizado todo o processo e o paciente receber o atendimento.

O novo sistema conta ainda com a possibilidade de anexar exames de imagem, laboratoriais e também laudos médicos, o que garante maior segurança ao regular o paciente para transferência de outra unidade hospitalar. “O médico regulador não vai ficar apenas com o que o operador está digitando; ele vai ter acesso aos exames do paciente. Isso melhora muito a busca da vaga, pois, realmente, fica fidedigna a questão clínica do paciente,” comparou Mirian.

Paola Barberis – Hospital Estadual de Urgências da Região Sudoeste (HURSO), da SES-GO