Com infraestrutura moderna, Goiás se consolida como referência nacional no acesso da população a consultas, exames, cirurgias, internações e transplantes

O Governo de Goiás, por meio da Secretaria de Estado da Saúde (SES-GO), inaugurou, nessa terça-feira (07/10), a nova sede do Centro de Comando e Navegação de Pacientes, que passa a abrigar a regulação estadual, no Edifício Lourenço Office, localizado no Setor Oeste, em Goiânia.

A iniciativa representa um marco no processo de regionalização e integração da rede pública de saúde, associada à implantação do Saúde Integrada de Goiás (SIGO), software que integra e agiliza os fluxos de regulação. Com infraestrutura moderna, tecnologia e reforço no quadro de profissionais, Goiás se consolida como referência nacional ao aliar humanização, eficiência e transparência no acesso da população a consultas, exames, cirurgias, internações e transplantes.

A inauguração da nova sede, com descerramento de placa e homenagens às equipes de profissionais envolvidas, contou com a presença da alta gestão da SES. Segundo o secretário de Estado da Saúde de Goiás, Rasível Santos, mais do que um espaço físico, a nova sede representa a unificação das equipes multiprofissionais e a superação da fragmentação operacional. “O Centro de Comando e Navegação de Pacientes permite monitoramento em tempo real dos fluxos assistenciais; tomada de decisão estratégica e ágil; condições adequadas de trabalho e crescimento institucional”, destacou.

Para a superintendente de Regulação, Controle e Avaliação da SES, Lorena Nunes Mota, a iniciativa representa “um progresso significativo no processo de regionalização, na promoção da integração e no aprimoramento do ambiente de trabalho para todos os servidores da regulação estadual”. “Uma infraestrutura moderna otimiza o ambiente profissional, permitindo o desenvolvimento de tecnologias, o atendimento humanizado e a prestação de cuidados ao paciente” afirmou.

A presidente do Conselho de Secretarias Municipais de Saúde de Goiás (Cosems-GO), Patrícia Fleury, disse que esta é uma iniciativa nunca vista antes pelos municípios.” A Secretaria de Estado da Saúde precisa de toda honraria no que diz respeito a essa central de comando, porque hoje nós conseguimos discutir acesso oportuno aos serviços de saúde e encaminhamento de pacientes para o lugar certo”, acrescentou.

Expansão
O número de servidores da regulação estadual aumentou de 182 profissionais em 2019 para 615 em 2025, crescimento de 238%. Com a integração dos servidores do Complexo Regulador Estadual à SES e a realização de processo seletivo em 2025, foram acrescentados 96 médicos, 18 enfermeiros e 52 técnicos de regulação médica (TARM).

Além disso, o Sistema Integrado de Gestão da Oferta (SIGO) já está implantado em todas as unidades estaduais e em 100% dos municípios goianos como solicitantes. Em 2025, passou a funcionar também como executor nas centrais de regulação regionais de Rio Verde e de Anápolis, estando em fase de expansão para todo o Estado.

“O SIGO é hoje a base digital da regulação em Goiás, promovendo rastreabilidade, segurança, padronização e rapidez em todos os processos regulatório garantindo acesso em tempo oportuno no local adequado ao usuário”, reforçou Lorena Mota.

Avanços
Entre os resultados já alcançados com a modernização da regulação estão o agendamento automático de consultas e exames, com média de 55 mil procedimentos efetivados por mês; regionalização do agendamento, eliminando processos manuais.

Atualmente, está em andamento a implantação da autorização automática de procedimentos e internações, por meio dos sistemas GERPAC, para Autorização de Procedimentos Ambulatoriais (APAC), que já foi implantado em oito unidades sob gestão estadual; e Sistema Integrado de Gerenciamento de Internações (GERINT Faturamento), para Autorização de Internação Hospitalar (AIH), implantado em quatro unidades sob gestão estadual.

“Essa transição do modelo manual para o digital proporciona mais agilidade, padronização e segurança nos processos de autorização; redução de erros humanos e retrabalho; transparência e rastreabilidade dos registros”, enumerou o subsecretário de Políticas e Ações em Saúde da SES, Luciano de Moura Carvalho.

Ainda em outubro será concluída a integração com o sistema de gestão hospitalar MV, permitindo o cruzamento de dados e o fluxo direto entre a regulação e os hospitais, fortalecendo o controle e a eficiência da rede assistencial.

Capacitação e qualificação
Desde 2024, a SES promove formações regulares em regulação do acesso aos serviços de saúde. Entre 2024 e 2025, foram realizadas 72 capacitações. Até o fim de 2025 estão previstas ainda: a 2ª edição do Curso de Capacitação em Regulação do Acesso aos Serviços de Saúde (novembro/2025); a Capacitação aos municípios em SIGO Ambulatorial (outubro/novembro/2025); e a capacitação aos municípios em faturamento (novembro/2025).

Rede de apoio ao usuário
Com a inauguração da nova sede, a SES lança também o Canal Saúde na Regulação, aplicativo que permite ao paciente ter acesso à Rede de Apoio ao Usuário, uma área de atendimento ao público para dúvidas relacionadas à regulação. O Canal Saúde permitirá também o recebimento de notificações de consultas e exames.
A SES também lançou o site oficial do SIGO, que reúne informações e links sobre a regulação em Goiás: https://sigo.saude.go.gov.br/sigo/

Impacto assistencial (2019–2025)
A regulação em Goiás já apresenta resultados expressivos:

1.814.625 cirurgias eletivas realizadas;
321.688.468 consultas;
201.079.775 exames;
2.516.640 internações;
5.166 transplantes.
*Dados de 2025 com a projeção até o final do ano.

Números de internações
2019: 350.560
2025: 472.542 (projeção até dezembro)

Número de exames:
2019: 25.093.921
2025: 40.882.655 (projeção até dezembro)

Cirurgias eletivas:
2019: 217.787
2025: 405.551 (projeção até dezembro)

Consultas:
2019: 45.642.553
2025: 63.416.761 (projeção até dezembro)

Transplantes:
2019: 842
2025: 910 (projeção até dezembro)

Comunicação Setorial SES-GO
Foto: Marco Monteiro