Hugol utiliza tecnologia para automatizar ocupação de postos de trabalho
Objetivo é gerenciar e reduzir os impactos negativos de eventuais faltas inesperadas de um colaborador em momentos decisivos no atendimento na unidade do Governo de Goiás
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No Hospital Estadual de Urgências Governador Otávio Lage de Siqueira (Hugol), a equipe de enfermagem conta com reserva técnica para dar apoio nos casos da ausência de algum funcionário celetista. Atualmente, a unidade de saúde do Governo de Goiás reúne cerca de 900 enfermeiros, número que aumenta substancialmente a necessidade de atenção da liderança.
Entre saber da falta do colaborador, acionar a reserva técnica, receber o substituto temporário, registrar os custos e carga horária, diversos erros podem acontecer. Equívocos que custam tempo e recursos. Mas, com o Sistema de Assistência à Saúde (SAS), inovação idealizada na unidade, essa atividade passa a ser automatizada.
“Devido ao volume de colaboradores e a complexidade dos processos, é de extrema importância trazer uma ferramenta mais segura e padronizada que traga mais efetividade com baixo custo. O SAS irá viabilizar relatórios automatizados, indicadores e uma comunicação única entre os solicitantes e a equipe terceira, possibilitando uma análise com dados qualificados e uma tomada de decisão mais assertiva”, destacou Marina Amaral, gerente de enfermagem do Hugol.
O projeto desenvolvido a várias mãos agrega mais transparência, continuidade e eficiência, melhorias que poderão ser percebidas pelos usuários. “Os benefícios promovem uma gestão mais eficaz e retornos mais céleres das cooperativas. Isso agilizou as etapas, reduzindo o tempo de espera, o que reflete na qualidade do atendimento”, comenta Vanderson de Castro, Gerente de TI da unidade.
A fase de implementação foi concluída no início deste mês, com a capacitação no formato de oficinas entre as supervisões de enfermagem do hospital e os coordenadores responsáveis por essa reserva técnica.
“Os projetos dessa gestão têm dado atenção à governança dos processos de trabalho, visando à integração com as estratégias da instituição. Para nós, inovação e tecnologia são essenciais para a manutenção do uso justo dos recursos disponíveis”, define a diretora assistencial do Hugol, Queiliene Rosa.
Rômulo Silva/Agir
Foto: arquivo