Um grupo de 30 colaboradores do Centro de Referência e Excelência em Dependência Química, em Aparecida de Goiânia (CREDEQ – Prof. Jamil Issy), recebeu dicas sobre a importância de se desenvolver e aprimorar a comunicação assertiva em um ambiente coorporativo. O tema foi tratado em uma palestra com o Daniel Contreira, que é master coach na área profissional, carreira, pessoal e relacional.

O evento acontece no início da tarde de segunda-feira (13), na Sala de Terapia Ocupacional 3, do Ambulatório Adulto da instituição de saúde. A exposição teve duração de 40 minutos e deixou claro que um bom comunicador não é sinônimo de orador, mas aquele que consegue expor as suas ideias sem deixar espaço para a dúvida, ou que gere insegurança e aumente a chance para enganos e falhas.

Contreira advertiu aos participantes para a necessidade da comunicação considerar as características de cada receptor, como modo de ocorrer uma eficiente inteiração. “A mensagem precisa ser clara, completa e organizada com elementos que o receptor entenda. Sem contar que o comunicador tem que cultivar o relacionamento, por mais breve que seja o contato”, esclarece o palestrante. Para tanto, ele ensina que é preciso prestar atenção às respostas, reconhecer o valor de quem fala e tolerar as divergências.

“Domine as suas emoções e se comunique. O sucesso, também, está na inteligência emocional. O valor da comunicação está na construção de pontes e demolição dos muros”.

Participaram da prelação diretores, gerentes, assessores e supervisores do CREDEQ – Prof. Jamil Issy. A palestra foi disponibilizada de forma gratuita e solidária. Contreira é palestrante motivacional, com formação na área contábil, atuando como empresário há 31 anos nas áreas comercial, industrial e de serviços. É especialista em treinamento e capacitação de líderes, vendedores e gestores. Há 23 anos trabalha no desenvolvimento do comportamento corporativo, no atendimento ao público e na comunicação. Ele é co-fundador do Instituto ACDC – Desenvolvimento Humano (www.institutoacdc.com.br)