Hospital de Jaraguá humaniza atenção em exames de imagem
Pacientes que necessitam de exames na unidade do Governo de Goiás no município do Vale do São Patrício recebem tratamento diferenciado para amenizar situações em investigação clínica
O Hospital Estadual de Jaraguá Dr. Sandino de Amorim (Heja) implantou filosofia de humanizar o atendimento até para exames complementares. O objetivo, segundo a diretora-geral da unidade do Governo de Goiás, Raffaela Lacerda, é amenizar as tensões criadas por estarem em ambiente hospitalar.
“Pacientes internados para qualquer tratamento, e outras pessoas que são encaminhadas para realizar exames em um hospital ficam sempre apreensivos, e isso é normal. Nossa missão é deixá-los à vontade e confiantes de que serão bem atendidos”, explica.
O sentido de acolhimento que o hospital estimula para que os profissionais pratiquem com os pacientes é fundamental para amenizar essa apreensão. A diretora lembra que as equipes passam constantemente por treinamentos e reciclagens visando aprimorar os conceitos de atendimento humanizado.
“Os pacientes precisam sentir que serão cuidados com toda atenção e presteza, além de terem um estímulo psicológico para enfrentar qualquer dificuldade. À medida que transmitimos isso para as pessoas, recebemos como resposta pacientes satisfeitos e população que aprova o trabalho desses profissionais”, frisa.
O operador de máquinas agrícolas, Matheus Santana Celestino sofreu um acidente de trabalho que lhe rendeu um corte profundo no punho. Internado no Heja ele precisou ser submetido a um exame de ultrassonografia para detectar o grau de comprometimento da ferida nos movimentos da mão.
Ele contou ter ficado tranquilo durante o exame, pela atenção que o pessoal da enfermaria e o médico que fez o exame lhe transmitiram. “Aqui estou sendo bem tratado e todas as pessoas são muito atenciosas com a gente. Isso faz bem e dá certa tranquilidade”, narrou.
Raffaela Lacerda conta que a meta é fazer esses conceitos de humanização chegar a todos os setores do hospital. “Uma unidade de saúde é o conjunto dos trabalhos que compõem o objetivo final e dão uma atenção de excelência para a população. Nosso objetivo é integrar todos nessa filosofia”, garante.
Helmiton Prateado (texto e foto)/IBGC