Central de Atendimento

Construir um relacionamento direto entre o Governo e o cidadão é poder ouvi-lo e permitir que ele contribua para a melhoria da qualidade dos serviços prestados, ao mesmo tempo em que aumentamos a sua satisfação.

Nossa Central de Atendimento tem como desafio prover soluções de atendimento que criem e aprimorem relacionamentos, gerando oportunidades e resultados.

Concentramos diversos canais de comunicação e um atendimento diferenciado e padronizado, oferecendo suporte técnico, solicitação de serviços, orientações e informações para os órgãos, para os cidadãos e para os servidores públicos estaduais.

 

Benefícios e Vantagens

INOVAÇÃO

Criatividade e agilidade que asseguram ações proativas frente às mudanças.

VALOR

Atendimento que supera expectativas e agrega valor às ações do Governo e ao cidadão.

QUALIDADE

Atendimento padronizado e desenvolvimento contínuo de melhores práticas.

Funcionalidades e Diferenciais

EXPERIÊNCIA
Mais de 2 mil atendimentos por mês.

GESTÃO

Monitore a qualidade e a eficiência dos atendimentos.

MULTICANAIS

Atendimentos via telefone, SAG, e-mail.

 

Horário de atendimento:

De segunda à sexta-feira, das 07:00 às 19:00

 

Canais de Atendimento:

– Telefone: (62) 3269-4101

– E-mail: atendimento.sti@goias.gov.br

 

– SAG: atendimento.sistemas.go.gov.br (apenas para servidores do Estado).

O que é o Portal Goiás?

O Portal Goiás https://portal.go.gov.br/ é uma página em que diversos sistemas do Estado de Goiás são disponibilizados aos seus servidores através de um único login e senha. Pode ser acessado através da rede interna do Estado ou da internet.

Como realizo o meu “Cadastro de pessoa física” para ter acesso ao Portal Goiás?
Como cadastro meu usuário (login) e senha do Portal Goiás?
Como consigo acesso ao SEI – Sistema Eletrônico de Informações?
Esqueci minha senha do Portal Goiás e do SEI ou ainda desejo alterá-la por motivo de segurança. Como devo proceder?
Como alterar meu e-mail cadastrado para recuperar senha do Portal Goiás ou do SEI?

Governo na palma da mão

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