Ouvidoria da Mulher é uma unidade especializada da Ouvidoria Setorial da Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Seds), que vem facilitar o contato entre o público feminino e a secretaria.

O que é?

Trata-se de um canal de escuta, acolhimento e orientação acessível a todas as mulheres, sejam elas servidoras, estagiárias, prestadoras de serviços e terceirizadas do Governo de Goiás, e de toda a sociedade. Ou seja, ao público feminino em geral, desde que a demanda apresentada tenha afinidade com as áreas de atuação da Seds.

O que faz?

Recebe reclamações, sugestões, elogios, críticas, solicitação de informações e denúncias sobre os serviços públicos prestados pela Seds, voltados ao público feminino, mantendo a manifestante sempre informada sobre as providências adotadas em relação à sua demanda.

Promove a escuta especializada, voltada ao público feminino, tratando suas informações em sigilo, quando for o caso.

Orienta as mulheres quanto aos seus direitos em relação aos serviços públicos prestados pela Seds e enquanto profissionais que trabalham na Secretaria.

Viabiliza a melhoria dos serviços institucionais voltados ao público feminino, prestados pela Seds.

Mantém a transparência proativa de informações de interesse público, além de facilitar o acesso sobre os serviços públicos voltados ao público feminino.

As manifestações são públicas?

As manifestações podem ser registradas sem restrição, ou com restrição e de forma anônima, casos estes em que serão tratadas com sigilo profissional. A relação entre a Ouvidoria da Mulher e as servidoras/ colaboradoras é pautada em princípios éticos, além da confidencialidade, transparência e respeito aos direitos individuais, assegurando o sigilo às demandantes, quando solicitado.

Quem pode acessar os serviços?

O público feminino que necessite de apoio em relação aos serviços públicos prestados pela Seds, além de servidoras efetivas e comissionadas, funcionárias e colaboradoras que integram o quadro de pessoal da Secretaria.

Onde fazer minha denúncia ou manifestação?

As denúncias ou manifestações podem ser feitas através do link:
Realizar manifestação de ouvidoria | Portal Expresso (www.go.gov.br)

Informações:

Telefone: (62) 3270-9604
Whatsapp: (62) 98306-0325
E-mail: ouvidoriadamulher@sistemas.goias.gov.br
Endereço: Praça Dr. Pedro Ludovico Teixeira, 332 – St. Central, Goiânia – GO, 74083-010