Reconhecimento reforça compromisso com a transparência e a excelência no atendimento ao cidadão

A Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Seds) conquistou a premiação Diamante no 1º Prêmio de Ouvidoria Pública de Goiás, promovido pelo Programa de Compliance do Poder Executivo Estadual de Goiás (PCP). A cerimônia foi realizada nesta sexta-feira (27/3), no auditório do Conselho Regional de Contabilidade (CRC-GO), e contou com a presença de autoridades e representantes das Ouvidorias das secretarias estaduais.

O prêmio integra a edição 2024 do PCP e encerra o ciclo de reconhecimentos do programa, que também premiou iniciativas nas categorias Goiás + Transparente, Ética e Responsabilidade e Governança. Assim como nas demais categorias, a honraria foi concedida nos selos Diamante, Ouro e Prata.

Ao longo do ano de 2024, a Seds implementou uma série de ações para elevar a maturidade da Ouvidoria, reduzir prazos de resposta e qualificar ainda mais o atendimento ao cidadão. O foco sempre foi garantir que cada demanda recebida fosse tratada com eficiência, transparência e respeito.

O secretário Wellington Matos destaca que o prêmio é resultado do esforço conjunto de toda a equipe da Seds e reafirma o compromisso da pasta com um serviço público cada vez mais acessível e resolutivo. “Esse reconhecimento reflete um ano inteiro de dedicação para fortalecer a escuta da sociedade e aprimorar a gestão das manifestações. Seguimos avançando, porque ouvir bem é agir melhor”, afirma Matos.

Compliance Público

O Programa de Compliance Público corresponde a um conjunto de normas e procedimentos nas estruturas administrativas diretas e indiretas, do poder executivo de Goiás, que visa assegurar a conformidade dos atos de gestão com padrões morais e legais, bem como o alcance dos resultados das políticas públicas e a satisfação dos cidadãos.

A população pode perceber isso com mais transparência na gestão, códigos de éticas morais e legais na administração pública e mais qualificação no serviço final entregue à sociedade.

Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social – Governo de Goiás