Equipe do Ibes na unidade do Governo de Goiás realiza avaliação externa e análise de padrões de qualidade, segurança do paciente e da maturidade dos processos institucionais

O Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo (Crer) recebeu, na segunda e terça-feira (17 e 18/11), a equipe de avaliadores do Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde (Ibes), para o processo de auditoria referente à recertificação ONA nível 3. A etapa faz parte da rotina de avaliação externa que analisa padrões de qualidade, segurança do paciente e a maturidade dos processos institucionais.

Durante os dois dias, os avaliadores acompanharam setores assistenciais, administrativos e áreas de apoio para observar rotinas, avaliar evidências, dialogar com profissionais e verificar a consistência entre protocolos e práticas diárias. O processo contribui para identificar pontos fortes e oportunidades de aprimoramento, fortalecendo a cultura de qualidade.

As equipes da unidade do Governo de Goiás participaram ativamente da visita, apresentando de forma transparente o trabalho realizado e as melhorias implementadas ao longo do ciclo. A atuação integrada dos times reforça o compromisso da instituição com um cuidado responsável, seguro e centrado no paciente.

Para o diretor-geral do Crer, Luiz Carlos Junio Sampaio Teles, o momento reflete a verdade do que é vivido diariamente na instituição. “Cada área mostrou aquilo que já vivemos todos os dias aqui dentro: um cuidado seguro, humano, organizado, feito com responsabilidade e com amor. A essência do Crer aparece no olhar que acolhe, no cuidado atento, na limpeza que garante segurança, no registro feito com precisão e na escuta que conforta. É esse conjunto de gestos que faz a diferença e que sustenta quem somos”, destacou.

Responsabilidade compartilhada
Para o diretor técnico assistencial do hospital, Ciro Bruno Silveira Costa, a visita reafirma a importância da responsabilidade compartilhada na assistência. “A recertificação não é apenas um processo técnico; ela traduz a maturidade de uma equipe que compreende o impacto de cada conduta na vida das pessoas que cuidamos.”

Ele acrescentou: “Ver nossas equipes seguras, alinhadas e comprometidas mostra que estamos no caminho certo. A qualidade que apresentamos nesses dois dias é fruto de uma construção diária, feita com rigor, ética, sensibilidade e respeito ao paciente. Meu reconhecimento a cada profissional que sustenta esse compromisso na prática, todos os dias.”

O resultado oficial desta etapa será divulgado pela Organização Nacional de Acreditação após o processo de homologação.

Juliana Saran (texto) e Klysman Prado (foto)/Agir