HEJ – Hospital Estadual de Jataí Dr. Serafim de Carvalho

Recepção

Telefone: (64) 3632-8700

Diretoria

Direção Geral: André Alves dos Santos / andre.santos@hej.org.br 

Direção Técnica Assistencial: Pedro Vinicius Leite de Sousa / pedro.vinicius@hej.org.br

Telefone Secretaria Administrativa: (64) 3632-8760

Acesso à Informação da OS

Localização

O Hospital Estadual de Jataí Doutor Serafim de Carvalho (HEJ) é uma unidade da Secretaria de Estado da Saúde de Goiás (SES-GO). O HEJ está sob a gestão da Associação de Gestão, Inovação e Resultados em Saúde (Agir Saúde), desde o dia 1° de setembro de 2025. 

Fundado em dezembro de 1995, o hospital presta assistência 24 horas, 07 dias por semana. São atendidas demandas de urgência, emergência, ginecologia/obstetrícia, cirurgias eletivas, além das especialidades de Bucomaxilofacial, Cirurgia Geral, Clínica Médica, Ortopedia e Traumatologia, Neurologia, Pediatria, Urologia, Cirurgia Vascular, Oftalmologia e Otorrinolaringologia, fazendo da unidade uma referência em atendimentos de média e alta complexidade, para todo o Estado de Goiás.  

INFORMAÇÕES

As visitas são realizadas nos setores de Unidade de Terapia Intensiva (UTI), Clínica Médica, Clínica Cirúrgica, Saúde Mental, Pediatria, Maternidade e na Sala de Estabilização do Pronto-Socorro:

  • A entrada é permitida apenas pela recepção da internação;
  • Os visitantes devem se apresentar na recepção da internação no horário estabelecido para realizar cadastro e identificação;
  • É obrigatória a apresentação de documento oficial com foto;
  • Casos excepcionais devem ser avaliados pela equipe multiprofissional antes da entrada do visitante na unidade;
  • É obrigatório seguir as normas institucionais;
  • Não é autorizado o registro fotográfico e cinematográfico dentro das instalações da unidade de saúde, garantindo o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei Federal N°13.709/2018;
  • O visitante deve ter idade entre 18 e 59 anos, preferencialmente;
  • Visitas de menores de 18 anos serão obrigatoriamente avaliadas e acompanhadas pela equipe multiprofissional, preferencialmente psicologia ou assistência social. Na ausência destes, a Supervisão Multiprofissional será acionada;
  • O visitante não deve apresentar sintomas gripais ou inegável debilidade na saúde. Não deve estar com conjuntivite, com alguma virose ou com doença contagiosa;
  • É proibido fumar nas dependências do hospital;
  • É proibido trazer flores e plantas para o hospital;
  • Não é permitido sentar-se no leito do paciente e nem mexer nos aparelhos usados por ele;
  • O visitante deve se manter restrito à enfermaria em que o seu familiar está internado. Não pode circular nos demais quartos nem permanecer andando nas áreas de circulação do hospital;
  • É proibido o uso de trajes inadequados. O uso de roupas sumárias, como shorts, saias curtas, roupas transparentes, bermudas, camisetas, trajes de banho, chinelos e calçados abertos, não é apropriado para o acesso ao hospital.

Visitas Hospitalares

As visitas são realizadas nas seguintes unidades de internação:

  • Unidade de Terapia Intensiva (UTI I e UTI II);
  • Clínica Médica I e II;
  • Clínica Cirúrgica I e II;
  • Pediatria;
  • Maternidade;
  • Sala Vermelha (Estabilização).

Os visitantes deverão comparecer à recepção 30 minutos antes do horário da visita para realização do cadastro e identificação.

Horários de Visita

Unidade de Internação

Horário

Duração

Quantidade de Visitantes

Pediatria

15h

1 hora

2

Maternidade

15h

1 hora

2

UTI II

15h

1 hora

2

Sala Vermelha (Estabilização)

15h

1 hora

2

Clínica Cirúrgica I e II

16h

1 hora

2

Clínica Médica I e II

16h

1 hora

2

UTI I

16h

1 hora

2

Saúde Mental

16h

1 hora

2

O hospital assegura o direito à assistência religiosa aos pacientes internados.

visita religiosa poderá ocorrer em qualquer horário, respeitando as condições clínicas do paciente e a rotina assistencial da unidade.

Para solicitar a visita religiosa, a família pode fazer o acionamento por meio de duas opções:

  • Registrar a solicitação por meio do QR Code disponível no leito;
  • Informar presencialmente a equipe da recepção.

Observações Gerais

  • Chegue à recepção com 30 minutos de antecedência ao horário da visita para realizar o cadastro.
  • É obrigatória a apresentação de documento oficial com foto para identificação.
  • As normas de visita e permanência de acompanhantes visam garantir a segurança, a organização do cuidado e o bem-estar dos pacientes, familiares e profissionais.
  • A entrada é permitida apenas pela recepção da internação;
  • Os acompanhantes devem se apresentar na recepção da internação no horário estabelecido para realizar cadastro e identificação;
  • É obrigatória a apresentação de documento oficial com foto;
  • Casos excepcionais devem ser avaliados pela equipe multiprofissional antes da entrada do visitante/acompanhante na unidade;
  • É obrigatório seguir as normas institucionais;
  • Não é autorizado o registro fotográfico e cinematográfico dentro das instalações da unidade de saúde, garantindo o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei Federal N°13.709/2018
  • Para os pacientes em isolamento, as orientações seguidas devem partir do Núcleo de Qualidade e Segurança do Paciente (NQSP) e da Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH);
  • O acompanhante deve ter idade entre 18 e 59 anos, preferencialmente;
  • O acompanhante não deve apresentar sintomas gripais ou inegável debilidade na saúde. Não deve estar com conjuntivite, com alguma virose ou com doença contagiosa;
  • É proibido fumar nas dependências do hospital;
  • É proibido trazer flores e plantas para o hospital;
  • Não é permitido sentar-se no leito do paciente e nem mexer nos aparelhos usados por ele;
  • O acompanhante deve se manter restrito à enfermaria em que o seu familiar está internado. Não pode circular nos demais quartos nem permanecer andando nas áreas de circulação do hospital;
  • É proibido o uso de trajes inadequados. O uso de roupas sumárias, como shorts, saias curtas, roupas transparentes, bermudas, camisetas, trajes de banho, chinelos e calçados abertos, não é apropriado para o acesso ao hospital.

 Direito do acompanhante

É permitida a permanência de 01 (um) acompanhante para pacientes internados nos setores de:

  • Clínica Médica;
  • Clínica Cirúrgica;
  • Pediatria;
  • Maternidade;
  • Observação.

Nos demais setores, a permanência de acompanhante será avaliada pela equipe multiprofissional, conforme critérios assistenciais e normas institucionais.

Casos garantidos por lei

A permanência de acompanhante é assegurada nos seguintes casos:

  • Crianças e adolescentes, conforme o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990);
  • Pessoas idosas (60 anos ou mais), conforme o Estatuto da Pessoa Idosa (Lei nº 10.741/2003);
  • Gestantes, parturientes e puérperas, conforme a Lei nº 11.108/2005 (Lei do Acompanhante);
  • Pessoas com deficiência, conforme a Lei nº 13.146/2015 (Estatuto da Pessoa com Deficiência).

 Troca de acompanhantes

A troca de acompanhantes é permitida nas unidades autorizadas pela instituição, exceto nas UTIs e na Sala Vermelha (Estabilização), nas quais não são permitidos acompanhantes.

Horários para troca de acompanhante:

  • 6h às 8h
  • 12h às 14h
  • 18h às 20h

Orientações importantes

Para garantir a segurança dos pacientes e a organização da assistência, não é permitida a entrada com os seguintes itens:

  • Capacetes;
  • Malas;
  • Mochilas;
  • Cobertores;
  • Travesseiros;
  • Lençóis;
  • Fronhas.

Solicitamos que esses objetos permaneçam sob responsabilidade dos familiares.

Refeições para acompanhantes

As refeições serão concedidas a acompanhantes de pacientes que atendam aos critérios definidos conforme legislações vigentes:

  • Estatuto da criança e do adolescente (com idade inferior a 18 anos incompletos) – Lei 8.069/1990
  • Estatuto do idoso (indivíduos com idade igual ou superior a 60 anos) – Lei 10.741/2003
  • Estatuto da Pessoa com Deficiência – Lei 13.146/2015
  • Gestante e Nutriz – Lei 8.069/1990 e 11.108/200

Estes acompanhantes receberão duas refeições (almoço e jantar) por dia, no leito do paciente, nos horários estabelecidos, devendo se alimentar nos quartos e não sendo permitido a alimentação nos corredores das unidades de internação, recepções, ginásios, banheiros, entre outros ambientes. Se o acompanhante não estiver no leito a refeição retornará para o Serviço de Nutrição.

Os acompanhantes de pacientes das Unidades de Internação Pediátricas (ou acompanhantes de pacientes com até 12 anos de idade completos nas demais Unidades de Internação) receberão três refeições por dia: desjejum, almoço e jantar. Recebem desjejum também as acompanhantes de gestantes e nutrizes.

Em caso de pacientes pediátricos em que a mãe (acompanhante) seja menor de idade, esta também terá direito a um acompanhante e serão enviadas duas refeições em cada horário, uma para cada acompanhante.

Os acompanhantes dos pacientes do ambulatório não possuem direito de receber refeições, mesmo atendendo aos critérios da Lei.

Casos Sociais – Liberação de refeições para acompanhantes

Para acompanhantes que não se enquadram nos critérios estabelecidos pela legislação vigente, será realizada a anamnese social. O assistente social irá identificar as sentinelas de risco em que comprovem vulnerabilidade para o custeio da refeição.

Condições Clínicas Graves – Liberação de refeições para acompanhantes

Além dos casos avaliados pela equipe do serviço social, pacientes com condições clínicas graves, onde a presença do acompanhante é indispensável, terão a liberação da refeição. Casos excepcionais serão avaliados pela equipe multiprofissional.

Admissão de pacientes:

Para que o paciente seja admitido no HEJ, seguimos o seguinte fluxo:

Pacientes provenientes do Pronto-Socorro, Urgência e Emergência: ao chegar na unidade, são cadastrados no sistema MV Soul (entrega-se a pulseira de identificação seguindo os protocolos de segurança do paciente), a ficha é encaminhada imediatamente para a classificação de risco. Realiza-se a classificação via Sistema MV SACR e, posteriormente, disponibiliza-se, via sistema, a ficha para o atendimento médico.

O atendimento é iniciado dentro do prazo estabelecido pelo Protocolo Manchester, que é um método de triagem de pacientes que os classifica de acordo com a gravidade do seu quadro clínico. O médico que realiza a consulta adota conduta conforme a situação apresentada pelo paciente, realiza a evolução e a prescrição. Caso o paciente não demande hospitalização, segue a alta: finalizando a ficha de atendimento no sistema como alta. Em caso de internação: é preenchida a Autorização de Internação Hospitalar (AIH) no sistema MV PEP, feita a evolução médica e a prescrição para internação. Em caso de encaminhamento para outra unidade de saúde: é preenchida documentação de solicitação ao Complexo Regulador Estadual.

Atendimentos Ambulatoriais:

1) Pacientes egressos de demanda espontânea que são agendados presencialmente ou via WhatsApp (3632-8713): saem com o comprovante de agendamento informando dia e horário para acompanhamento ambulatorial.

2) Pacientes eletivos encaminhados pelo Complexo Regulador Estadual (CRE) com comunicados feitos pelos municípios que colocaram no sistema de regulação: Recebem a orientação pelo espelho da regulação via CRE, são acolhidos na unidade para acompanhamento pré e pós-cirúrgico.
  • UTI Adulto: 20 leitos
  • Enfermaria Adulto Clínico: 34 leitos
  • Enfermaria Obstétrica: 11 leitos
  • Enfermaria Pediátrica: 05 leitos clínicos e 01 leito cirúrgico
  • Enfermaria Cirúrgica: 45 leitos
  • Enfermaria Saúde Mental: 10 leitos
  • UCIN: 02 leitos

Total: 128 leitos

Exames 

  • Análises Clínicas
  • Ecocardiograma
  • Eletrocardiograma
  • Radiografia
  • Biópsia de Tireoide (PAAF)
  • Colonoscopia
  • Endoscopia Digestiva Alta
  • Tomografia com e sem contraste
  • Ultrassonografia Convencional
  • Ultrassonografia Doppler

 Especialidades Médicas

Porta de Entrada (Urgência)

  • Bucomaxilofacial
  • Cirurgia Geral
  • Clínica Médica
  • Ortopedia e Traumatologia
  • Obstetrícia
  • Neurologia
  • Pediatria
  • Urologia

Ambulatório

  • Angiologia e Cirurgia Vascular
  • Cardiologia
  • Cirurgia Geral
  • Cirurgia Pediátrica
  • Dermatologia
  • Ginecologia
  • Infectologia (Vigilância em Vigilância de Saúde)
  • Obstetrícia (egressos)
  • Oftalmologia
  • Ortopedia e Traumatologia
  • Otorrinolaringologia (adulto e pediátrica)
  • Pediatria (egressos)
  • Psiquiatria
  • Urologia

616 colaboradores celetistas.

Humanização

  • Nascer HEJ

O Nascer HEJ é um programa realizado mensalmente, voltado para gestantes e suas famílias, com o objetivo de promover educação em saúde e aproximar os futuros pais do ambiente de nascimento. Durante o encontro, são abordados temas relacionados à gestação, parto, puerpério e cuidados com o recém-nascido, além de ser realizada uma visita guiada à maternidade, permitindo que as famílias conheçam a estrutura e esclareçam dúvidas. A iniciativa busca proporcionar mais segurança, acolhimento e fortalecer o protagonismo da mulher e da família nesse momento tão importante.

  • Essência do Nascer

Mais do que um encontro, o Essência do Nascer, é uma atividade humanizada realizada por meio do programa Nascer HEJ, propondo um espaço de acolhimento onde a gestante se sente cuidada, fortalecida e emocionalmente preparada para o nascimento do bebê. O projeto inclui abordagens dinâmicas e práticas integrativas, como pintura gestacional, momentos de relaxamento, meditação, escalda-pés e fortalecimento emocional.

  • Roda de Amamentação

A Roda de Amamentação é mais uma atividade mensal, realizada também por meio do programa Nascer HEJ, voltada a puérperas e lactentes, com foco no manejo clínico do aleitamento materno, prevenção de intercorrências e fortalecimento do vínculo entre mãe e bebê.

  • Rituais de Despedida

Processo de despedida para pacientes e familiares em situações de perda gestacional, bem como para pacientes e familiares em contexto de cuidados paliativos e final de vida.

  • Certificado de Coragem

O Certificado de Coragem é uma forma simbólica de reconhecer e valorizar a força, a coragem e a colaboração da criança durante o período de internação. Entregue no momento da alta hospitalar, ele representa o encerramento de uma etapa desafiadora, reforçando de maneira positiva tudo o que o paciente enfrentou ao longo do tratamento. Além de tornar o momento de alta mais acolhedor e especial, o certificado contribui para a humanização da assistência, fortalece a autoestima da criança e transforma a experiência hospitalar em uma lembrança de superação, dedicação e cuidado.

  • Brinquedoteca

Espaço com recursos lúdicos, localizado na Pediatria, destinado aos pacientes pediátricos internados, com o objetivo de promover atividades recreativas e terapêuticas durante o período de hospitalização.

  • Corredor de Palmas

O Corredor de Palmas é um projeto que simboliza a superação, a coragem e a resiliência de pacientes que enfrentaram longos períodos de internação, desafios diários e momentos de incerteza em sua jornada de recuperação. A homenagem é uma forma de reconhecer cada etapa vencida, celebrar a conquista da alta hospitalar e demonstrar que, para além dos cuidados assistenciais, cada paciente é visto em sua singularidade, história e humanidade. O aplauso coletivo expressa o carinho, o respeito e a admiração de todos os profissionais que acompanharam essa trajetória, reforçando o compromisso da instituição com um cuidado humanizado, acolhedor e centrado na pessoa.

  • Sala Lilás

Espaço destinado ao atendimento humanizado e privativo às pessoas vítimas de violência, proporcionando acolhimento, escuta qualificada e articulação da assistência necessária. 

Programas de Ensino

  • Café com Ensino: encontros periódicos voltados ao compartilhamento de conhecimentos, discussão de temas relevantes e fortalecimento da cultura de ensino e aprendizagem entre os colaboradores.
  • Roda Científica: iniciativa destinada à divulgação e discussão de pesquisas científicas, artigos e experiências exitosas, estimulando a produção e o pensamento científico no ambiente hospitalar.

Programa de Aperfeiçoamento Profissional Agir

  • Programa voltado à capacitação prática de profissionais da saúde, proporcionando aperfeiçoamento técnico e desenvolvimento de competências alinhadas às necessidades assistenciais da instituição.

Residência Multiprofissional em Saúde

  • O HEJ está em processo de implantação do Programa de Residência Multiprofissional, ampliando sua atuação como instituição formadora e fortalecendo a integração entre ensino e assistência.

Pesquisa Científica

  • O hospital incentiva e apoia o desenvolvimento de pesquisas científicas voltadas à melhoria da qualidade assistencial, da segurança do paciente e da inovação em saúde, seguindo normas éticas e institucionais.

Educação Permanente

  • A Associação de Gestão, Inovação e Resultados em Saúde (Agir), alinhada ao propósito de Cuidar de Vidas, reconhece o desenvolvimento contínuo dos colaboradores como estratégico para fortalecer a cultura organizacional e promover a excelência na gestão da saúde pública. Nesse contexto, a Agir conta com a Universidade Corporativa (UC) que atua como instrumento estratégico de valorização do capital humano, disseminação do conhecimento e desenvolvimento de competências essenciais aos resultados institucionais. A UC estrutura ações de capacitação, desenvolvimento e educação permanente, promovendo uma cultura de aprendizagem contínua.

Campo de Ensino

  • O Hospital Estadual de Jataí atua como campo de prática para instituições de ensino superior e técnico, recebendo estudantes para estágios curriculares, internatos, residências, programas de aperfeiçoamento e aulas práticas, contribuindo para a formação de profissionais da saúde por meio da integração entre ensino, pesquisa e assistência.

Ouvidora: Jidleiny Gomes Farias

Email: ouvidoria@hej.org.br

Telefone/WhatsApp: (64) 3632-8711

Endereço: Rua Joaquim Caetano, nº 1876 – Divino Espírito Santo, Jataí-Goiás CEP: 75804-040

Contato

E-mail: comunicacao@hej.org.br

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