O usuário e seu acompanhante ao adentrar a Unidade recebe um folheto contendo todos os direitos e deveres em relação ao funcionamento da unidade. Os pacientes internados recebem um manual contendo todas as informações referentes ao funcionamento do hospital. Dúvidas podem ser esclarecidas pelo e-mail sau.heelj@ibgh.org.br ou pelo telefone (62) 3331-3626.

O HEELJ possui 34 leitos distribuídos em diversas enfermarias, sendo três em Sala de Reanimação.

Exames: Análises Clínicas, Ecocardiograma, Eletrocardiograma, Radiologia Convencional e Ultrassonografia.

Especialidades Médicas: Cardiologia, Clínica Médica (Urgência/Emergência), Cirurgia Geral, Dermatologia, Endocrinologia, Geriatria, Gineco-obstetrícia, Infectologia, Ortopedia, Otorrinolaringologia, Pediatria e Psiquiatria.

216 colaboradores (175 celetistas e 41 estatutários)

2018 – Pautado na melhoria contínua, o HEELJ conquistou o certificado de Acreditação Nível 1 da Organização Nacional de Acreditação (ONA) no ano de 2018.

Humanização Hospitalar – Em 2015 foi criada a Gerência de Humanização com o intuito de promover ações de implantação da humanização do SUS, com mais conforto e dignidade aos pacientes e funcionários do hospital. Destaque para visitas realizadas aos asilos da região, como o São Vicente de Paula e a Aldeia da Paz, onde os idosos receberam atendimento de equipe multidisciplinar com a realização de exames e acompanhamento de tratamentos, e ainda na Comunidade Esquadrão Resgate, instituição de reabilitação de jovens dependentes químicos. Periodicamente, profissionais da cidade se unem para cuidar da beleza das pacientes.

O hospital promoveu ainda a 1ª Semana de Humanização do HEELJ que realizou atendimentos de saúde, como aferição de pressão arterial, exames de HGT e agendamentos de exames laboratoriais, além de promover palestras para os funcionários da unidade e a comunidade levando informações sobre cuidados com a saúde.

O HEELJ possui o Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), um canal direto com pacientes e familiares. Por meio de telefone, e-mail e questionários distribuídos pelos setores da unidade ou diretamente ao departamento, sugestões, reclamações e elogios.