Design de Serviços Públicos na Prática
(Presencial) – Capacitar servidores para transformar serviços públicos com Design de Serviços e abordagens centradas no usuário, identificando oportunidades e melhorando a experiência do cidadão.
Transformação Pública – Conectando Governo e Pessoas
(Presencial) – Este curso visa apresentar dinamicamente a estrutura e processos da administração pública, abordando fundamentos de organização administrativa, processos de negócios e gestão de serviços.
Carta de Serviços: Planejamento, Entrega e Gestão de Serviços Públicos Centrados no Cidadão
(Presencial) – Capacitação para implementar e gerenciar a Carta de Serviços no Expresso, assegurando conformidade legal e aprimorando a experiência do cidadão.
Design Sprint para Inovação no Setor Público
(Presencial) – O curso capacita servidores a usar o Design Sprint para criar soluções inovadoras rapidamente, promovendo uma cultura de inovação e melhoria contínua na gestão pública.
Design Thinking para Inovação no Setor Público
(Presencial) – Apresentar abordagem de inovação voltada à solução de problemas complexos (wicked problems), alterações de produtos, serviços e processos inerentes ao setor público, com foco no cidadão.
Gestão da Mudança: Como impulsionar a inovação e a transformação pública
(Presencial) – Capacitar participantes em Gestão da Mudança, focando na integração de inovações e transições eficazes para aprimorar a gestão e os serviços públicos.
Soluções Criativas para Problemas Públicos com uso de IA na prática
(Presencial) – Capacitar servidores para aplicar IA na solução de problemas públicos, incentivando inovação e colaboração na gestão pública.
Inteligência Artificial e Ferramentas Generativas
(EaD Assíncrono) – O objetivo do curso é capacitar servidores públicos estaduais em Inteligência Artificial e Ferramentas Generativas, visando otimizar processos, melhorar a eficiência e fomentar a inovação.
