A Ouvidoria da AGRODEFESA tem por objetivo intermediar a relação da Agência Goiana de Defesa Agropecuária com o cidadão, como controle de participação social e responsável pelo tratamento, das manifestações relativas às políticas e aos serviços públicos prestados pelo órgão, com vistas ao aprimoramento da gestão.  È responsável por receber, examinar e tratar denúncias, reclamações, elogios, sugestões e pedidos de informação referentes a procedimentos e ações do órgão.
O Serviço de Informação ao Cidadão (SIC),foi criado para viabilizar o cumprimento da Lei de Acesso à Informação – L.A.I (Decreto nº 7.903/13 e a Lei nº 18.025/13,) no que tange a pedidos de acesso a informações, também é de atribuição da Ouvidoria.

Canais de Atendimento

Todo usuário do serviço público pode manifestar seus anseios e críticas, as quais são imediatamente encaminhadas às unidades competentes para garantir, sempre, resposta ao seu registro.
As manifestações podem ser feitas presencialmente, por e-mail, correspondência ou por telefone, utilizando-se os respectivos meio:

• Site: https://www.go.gov.br/servicos-digitais/cge/nova-ouvidoria/nova-manifestacao
• E-mail: ouvidoria.agrodefesa@goias.gov.br
• Central de atendimento: (62) 3201-2320
• Ouvidora Responsável: Karla Caetano Fernandes
• Ouvidora Substituta:  Jacqueline Pereira Gomes
• Endereço: Avenida Laurício Pedro Rasmussem, nº 2535, Setor Vila Yate, Bloco 1, CEP: 74621-005
• O horário de atendimento da Ouvidoria da Agrodefesa é das 08:00 às 12:00 e 14:00 às 18:00 horas.