Ação integra trabalho da SES-GO voltado à melhoria da qualidade dos serviços nos hospitais

O Centro de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo (Crer) recebeu a visita do consultor Eric Artoni, do projeto desenvolvido pelo Institute Healthcare Improvement (IHI), em parceira com Hospital Albert Einstein, voltado para a melhoria da qualidade dos serviços prestados pelas 24 unidades do estado.

A agenda teve início com acolhimento institucional e apresentação do hospital ao consultor, com a participação da diretoria e do time Lean do Crer. Em seguida, foi realizada uma visita técnica a setores estratégicos da unidade, incluindo Internações, Unidade de Terapia Intensiva (UTI), Ambulatórios, Núcleo Interno de Regulação (NIR) e áreas de terapias.

A visita integra as atividades do projeto Integração Hospitalar em Rede, da Secretaria de Estado da Saúde de Goiás (SES-GO), que fortalece a articulação entre hospitais estaduais para melhorar a gestão e a assistência, com foco na otimização de leitos, redução do tempo de espera e padronização de protocolos no Sistema Único de Saúde (SUS). O programa envolve 25 hospitais e tem como objetivo aprimorar a gestão hospitalar por meio da aplicação da metodologia Lean Six Sigma.

A gerente do NIR, Wanessa Silveira Barcelos, explicou que a visita reforça o compromisso institucional com a melhoria contínua dos processos. “Este encontro simboliza mais um passo importante na consolidação da cultura Lean no Crer. A mentoria do Einstein representa aprendizado, troca e fortalecimento da nossa cultura de melhoria contínua, contribuindo para a otimização dos processos e para a oferta de um cuidado cada vez mais eficiente, seguro e centrado no paciente”, ressalta Wanessa.

Entre os principais objetivos da iniciativa estão a redução do tempo médio de permanência hospitalar, otimização da capacidade operacional, melhoria de indicadores assistenciais e fortalecimento da segurança do paciente.

Durante a visita, o consultor Eric Artoni destacou a estrutura e o trabalho desenvolvido pela equipe do Crer. “Fiquei muito feliz e, de certa maneira, maravilhado com o que vi aqui no Crer hoje. É um trabalho muito importante. O time do projeto de redução do tempo médio de permanência está de parabéns pela dedicação. Isso é reflexo da gestão e da forma como o Crer atua em tudo que se propõe a fazer. Para mim, tem sido um aprendizado e uma troca muito rica participar desse projeto”, afirmou.

Já o diretor técnico-assistencial do Crer, Alan Anderson Fernandes, destacou que a iniciativa contribui diretamente para qualificar o atendimento aos pacientes: “A aplicação de metodologias de melhoria contínua, como o Lean Six Sigma, fortalece a gestão hospitalar e permite otimizar fluxos assistenciais, reduzir desperdícios e garantir maior eficiência no uso dos recursos. O resultado desse trabalho reflete diretamente na qualidade da assistência prestada aos pacientes”.

Sofia Santiago (texto e foto) / Agir