O Hospital de Urgências da Região Sudoeste (Hurso), de Santa Helena de Goiás (GO), está realizando em janeiro o treinamento de Notificações de Evento/Incidente. O objetivo é a melhoria contínua nas rotinas de trabalho dos colaboradores a partir de valores de segurança, humanização, ética e qualidade. As ações foram realizadas entre os dias 13 e 15 deste mês. Essa atividade procurou mobilizar os colaboradores para que notifiquem eventos e não conformidades, uma forma de garantir a melhoria contínua na segurança do paciente.

De acordo com Thaisa Afonso, gerente do Núcleo da Qualidade e Segurança do Paciente (NQSP), “o incentivo para realizar notificações de eventos significa a preocupação da instituição em gerar mais oportunidades de melhorias relacionadas às falhas de processo com envolvimento de todos”. A assistente administrativa Vanessa Ribeiro contou que ainda percebeu nos colaboradores uma dificuldade de entender e executar o protocolo, mas que eles demonstraram interesse em participar dessas melhorias.