SES promove comunicação não violenta com profissionais de saúde
Capacitação que inclui também terapia comunitária integrativa é focada em profissionais da Atenção Primária em Saúde que atuam em associações e entidades dos municípios goianos
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A Secretaria de Estado da Saúde de Goiás (SES-GO), por meio da Superintendência de Atenção Integral à Saúde (Sais), iniciou, em outubro deste ano, o projeto Tecendo Diálogo: Habilidades Comunicacionais de Profissionais da Saúde, que utiliza a metodologia da comunicação não violenta e terapia comunitária integrativa.
A capacitação é focada nos profissionais da Atenção Primária em Saúde (APS) que atuam em associações e entidades dos municípios. E tem como função principal capacitar profissionais de saúde que atuam na atenção primária para que desenvolvam habilidades para a promoção da saúde.
“Os participantes terão ferramentas para qualificar a escuta no atendimento. O benefício é para a saúde em geral. O acolhimento gera encaminhamentos mais assertivos, dinamiza e organiza o trabalho e evita agravamentos predispondo a resolutividade do problema”, explica a técnica Denise Deus, da Coordenação da Integração ao Cuidado.
Entre as atividades, são realizadas rodas de conversa com os participantes, como forma de exercitar a escuta e o acolhimento. Para tanto, são utilizadas noções de Comunicação Não Violenta (CNV), habilidade de se expressar que favorece o fortalecimento de laços e a continuidade de bons relacionamentos.
A CNV é representada por habilidades de comunicação verbal (escrita ou falada) e não verbal (gestos, expressões faciais ou corporais, imagens ou códigos), que buscam criar compaixão e empatia para fortalecer as conexões humanas.
Também são abordadas na capacitação noções de Terapia Comunitária Comunicativa (TCI), que promovem um comportamento comunitário, ou seja, a comunidade se reúne para resolver os problemas, a partir dos recursos próprios.
“A capacitação desenvolve uma escuta consciente. É preciso que o profissional entenda e tenha interesse em mais ouvir do que falar, observando e respeitando a realidade do indivíduo, dentro da comunidade que convive”, afirma Denise.
A primeira fase do projeto foi realizada em Teresina de Goiás e, para o próximo ano, o projeto deve visitar mais quatro municípios da região nordeste do Estado: Cavalcante, Monte Alegre, Campos Belos e Divinópolis. O projeto conta com a parceria da Universidade Federal de Goiás.
Yara Galvão (Texto/Fotos)