Auditores avaliaram evidências que certificam a conformidade dos processos na unidade com requisitos previstos na norma 9001 versão 2015

Após dois dias de auditoria no Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo (Crer), auditores do Instituto de Certificação Qualidade Brasil (ICQ – Brasil) recomendaram a manutenção da certificação da Norma ISO 9001, versão 2015, na hospital, que integra a rede da Secretaria de Estado da Saúde de Goias (SES-GO).

A visita dos auditores teve como objetivo buscar evidências que certificam a conformidade dos processos realizados no hospital com os requisitos previstos na norma. Durante dois dias, os avaliadores passaram por diversos setores da instituição e cumpriram o plano de auditoria previamente elaborado.

Auditora líder da visita de manutenção, Cristiane Correa Maia elogiou a estrutura do Sistema de Gestão da Qualidade da unidade. “Saímos daqui com um pensamento superpositivo do Crer. O hospital está muito bem estruturado, tem um sistema de gestão da qualidade completamente implantado; inova a cada dia com sistemas e softwares de gerenciamento, controla seus indicadores e possui um monitoramento extremamente adequado. O Crer está de parabéns.”

Ao concluir a reuniu com a equipe do ICQ-Brasil, o diretor-geral da unidade, Válney Luís da Rocha, definiu como pensa a gestão. “Trabalhamos com a filosofia de que sempre podemos melhorar. Entendemos que nos submetermos a uma análise externa é uma oportunidade de contribuição para a melhoria da instituição. Tenho certeza que, na próxima visita, vocês encontrarão um Crer ainda melhor.”

Rafaela Bernardes (texto e fotos), da Agir