Projeto Valor para Saúde é conduzido pelo Núcleo de Excelência Operacional (Nexo), da unidade do Governo de Goiás

Com foco no compromisso de ofertar atendimento de qualidade ao seu usuário, o Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo (Crer), unidade do Governo de Goiás, está trabalhando em um projeto de melhoria que tem como objetivo o aperfeiçoamento da jornada do paciente no hospital. 
 
Intitulado de Valor para Saúde, o projeto é conduzido pelo Núcleo de Excelência Operacional (Nexo), do CRER, com o apoio da Gerência de Projetos e Inovação (GCPI) da Agir, gestora do hospital. 
 
O trabalho resultará na revitalização e humanização das recepções, definição dos papéis e atribuições dos serviços, automação de processos manuais, implementação de novos serviços como a Central de Agendamentos e Central de Maqueiros e ainda um plano de desenvolvimento contínuo para os colaboradores. 
 
Reforçamos que o trabalho contínuo em busca da melhoria dos nossos processos é resultado da cultura de atendimento em saúde praticada no Crer, que alia acolhimento, segurança, resultado e humanização.

Rafaela Bernardes (texto e foto)/Agir