Ação realizada pela Comissão de Humanização visa estreitar a comunicação entre colaboradores e diretoria do Hospital Estadual e Maternidade Nossa Sonhora de Lourdes

O Hospital Estadual e Maternidade Nossa Senhora de Lourdes (HEMNSL), por meio da Comissão de Humanização, realizou na quarta-feira (28/06) mais uma edição do Café com a Diretoria. O projeto, em sua terceira edição, visa estreitar os laços entre colaboradores e a direção da unidade do Governo de Goiás em um momento mais informal e de confraternização.
 
Durante o encontro, que reuniu cerca de 45 profissionais, todos puderam trocar experiências e desfrutar de um delicioso café, em que os principais ingredientes foram o acolhimento e carinho compartilhados.
 
Os colaboradores oferecem um atendimento humanizado e de qualidade, o que tem levado a inúmeros registros de agradecimento na ouvidoria da unidade, inclusive, identificando o profissional elogiado. Os pacientes e seus familiares registram opiniões referente à assistência recebida através da pesquisa de satisfação ou na própria ouvidoria.
 
Para mostrar esse reconhecimento e motivar o colaborador, a unidade, por meio da ouvidoria, entregou um certificado acompanhado de uma caneca aos 13 profissionais mais elogiados. “É uma forma de valorizar e agradecer cada colaborador pelo acolhimento às pessoas aqui assistidas”, disse Viviane.

“Me senti lisonjeada, por ver que nosso esforço está sendo reconhecido”, disse a pediatra Bárbara Lopes, uma das colaboradoras que recebeu o certificado. “É sempre bom ver que nosso trabalho está sendo bem feito e reconhecido pelos pacientes. Fiquei muito feliz”, relatou a enfermeira Maria José, que já tem uma coleção de certificados.
 
“Os elogios nos estimulam a sermos cada vez melhores”, pontuou a colaboradora do RH Jordana Rabelo, que já recebeu dois certificados. “A unidade preza pela humanização e dedicação. Portanto, o Café com a Diretoria, além de melhorar a comunicação interna e valorizar os colaboradores, proporciona um momento de troca de ideias, contribuindo com a qualidade dos serviços prestados”, destacou a diretora operacional Juliana Paixão.

Marilane Correntino (texto e foto)/Agir