Assistência segura, de qualidade e humanizada é oferecida às mais de 500 mil pessoas que passaram  pela unidade do Governo de Goiás

O Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo (Crer), unidade do Governo de Goiás, celebra este mês a marca de mais de 19 milhões de atendimentos realizados, envolvendo mais de meio milhão de pessoas. “Os números do Crer referenciam a grandeza do trabalho realizado pelo hospital em prol da saúde pública e, em especial, em prol da pessoa com deficiência”, ressalta o diretor-geral do Crer, Válney Luiz da Rocha. 

“Trabalhamos pautados no compromisso em ofertar assistência segura, de qualidade e humanizada. Com nossa atuação, já transformamos a vida de milhares de famílias, que encontraram no Crer tratamento especializado para o nosso perfil de paciente", destaca ainda o médico.

Em tratamento no Crer há 19 anos, em decorrência do diagnóstico de Atrofia Muscular Espinhal (AME), Edvânia Matos Gonçalves afirma que sua história é entrelaçada à história do hospital. "Foi aqui, no Crer, que recebi meu diagnóstico. E, desde então, venho recebendo o melhor tratamento, com os melhores profissionais”, conta. “Esse hospital, e tudo o que recebo aqui, é fundamental para a minha vida, eu preciso do Crer para ter qualidade de vida", agradece.

Depoimentos como o de Edvânia refletem o índice de satisfação do usuário Crer com o hospital. Levantamento realizado no ambulatório e na internação da unidade, em agosto, mostra que 98% dos usuários aprovam o atendimento recebido na instituição. 

"O Crer pra mim significa esperança. Aqui foi a luz no fim do túnel que encheu nossa família de esperança para conseguir o melhor tratamento para a minha filha. Toda a minha gratidão e agradecimento aos profissionais do Crer”, comenta, emocionada, Thamires Ferreira Nunes, mãe da paciente Izabella Ferreira Vidal dos Santos.

Certificado ONA
Referência no atendimento à pessoa com deficiência, o Crer é o primeiro hospital de reabilitação do País e a primeira unidade de saúde pública de Goiás a conquistar o certificado de Acreditado com Excelência – Nível 3 da Organização Nacional de Acreditação (ONA). Seu Sistema de Gestão da Qualidade é certificado pela Norma NBR ISO 9001:2015.  

Sob gestão da Associação de Gestão, Inovação e Resultados em Saúde (Agir) desde sua fundação, o hospital é reconhecido pelo Ministério da Saúde como Centro Especializado em Reabilitação (CER) 4, por sua atuação na reabilitação das quatro deficiências: física, auditiva, visual e intelectual.

Rafaela Bernardes (texto e foto)/Agir