Unidade do Governo de Goiás atende pacientes de Pirenópolis e de outros 20 municípios da região com a qualidade certificada de nível 1 da ONA

Ao completar 25 anos de atuação neste mês de outubro, o Hospital Estadual Ernestina Lopes Jaime (Heelj) se consolida como referência em atendimento de média complexidade no Estado. A unidade do Governo de Goiás já realizou cerca de 20 mil atendimentos ambulatoriais entre janeiro e agosto de 2020, em pacientes de Pirenópolis e de outros 20 municípios vizinhos.

Administrado pelo Instituto Brasileiro de Gestão Hospitalar (IBGH), a unidade oferece atendimento nas especialidades de cardiologia, cirurgia geral, dermatologia, endocrinologia, geriatria, ginecologia, obstetrícia, neurologia, ortopedia, otorrino, pediatria, psicologia, psiquiatria e nutrição.

“O Hospital Ernestina Lopes Jaime é uma referência na região dos Pireneus. Nossa equipe está sempre disponível tanto para pacientes quanto para colaboradores”, afirma a diretora administrativo-financeira do Heelj, Leda Vasconcelos. “Investimos em treinamentos e qualificações para levar sempre o melhor atendimento ao usuário”, destaca.

Os resultados são constatados no nível de satisfação do paciente, que pode avaliar o atendimento em formulário do Sistema de Avaliação dos Usuários (SAL), disponível na recepção da unidade. A média de aprovação do hospital é de 98%.

Humanização
Diretora de Humanização, Gisela Jaime afirma que a área em que atua é um dos maiores diferenciais do Heelj. “Nos preocupamos com a humanização dos usuários e também dos nossos colaboradores”, ressalta. Datas comemorativas, por exemplo, são sempre celebradas na unidade.

A qualidade do Heelj é certificada pelo selo de Acreditação Nível 1 da Organização Nacional de Acreditação (ONA), entidade que comprova se todas as rotinas de um hospital estão de acordo com as normas internacionais de qualidade e segurança do paciente. O objetivo da certificação é reduzir a zero as possibilidades de erro nos atendimentos.

Para o diretor geral/técnico, Antônio Leonardo, a acreditação é fruto do trabalho diário dos profissionais. “No Heelj, respeitamos e seguimos todos os protocolos e procedimentos, para não deixar nenhuma margem para o erro e continuar garantindo à população um atendimento de qualidade”, garante.

Lucas Mendes (texto e foto)/IBGH