Com ajuda de videochamadas e psicólogos, familiares interagem, em tempo real, com seus entes internados na unidade do Governo de Goiás no Entorno do DF

A mais dolorida das imposições do coronavírus é o isolamento, tanto para o paciente como para os parentes e amigos. Não poder tocar, falar; não saber o que exatamente está acontecendo levam muitas pessoas à depressão e ao desespero. Mas a tecnologia e a empatia das equipes de saúde estão driblando esse isolamento impositivo e levando conforto a quem mais precisa.

Durante esse período em que não há visita, com sua equipe de psicólogos, a direção do Hospital Regional de Formosa (HRF) – umas das unidades do Governo de Goiás no Entorno do Distrito Federal – adotou as visitas virtuais, por meio de videochamadas. “Diante desse cenário, é importante exercermos a empatia. Portanto, nosso papel é facilitar essas visitas virtuais” aos pacientes, afirma Vânia Fernandes, diretora executiva da unidade.

As chamadas de vídeo são realizadas para os pacientes que estão internados nas enfermarias, na Unidade de Terapia Intensiva (UTI) e na Ala Covid-19 do HRF. Com o objetivo de aproximar essas pessoas de suas famílias, a ação é destinada àqueles que estão acamados por muito tempo ou emocionalmente debilitados.

Primeiramente, é feita uma consulta pelas psicólogas Lohany Romualdo de Matos e Sayonara de Cássia Batista aos responsáveis pelas alas. Nessa conversa, o quadro clínico do paciente é amplamente discutido. Caso ele esteja estável e a junta médica de comum acordo, a família é contactada.

Direcionamento prévio
No entanto, há uma preocupação de não gerar qualquer transtorno ou ansiedade descabida ao acamado. Por isso, existe um direcionamento prévio de quais assuntos o familiar deve ou não abordar com o paciente. Posteriormente a essa orientação, a ligação ao ente é então realizada, via smartphone ou tablet. 

“As visitas virtuais dão força e esperança na recuperação do paciente. Elas acolhem e aconchegam os familiares durante o processo de recuperação. Isso motiva o paciente a não se entregar a doença”, pondera a psicóloga Lohany Matos.

Oferecer os cuidados psicológicos necessários aos pacientes e familiares durante este período é fundamental. Nesse sentido, as visitas virtuais que o HRF oferece evidenciam a preocupação que se tem com os rígidos protocolos de segurança estabelecidos pelo Ministério da Saúde (MS).

Saúde mental
No começo da pandemia, o órgão elaborou uma pesquisa, na qual fez um alerta com relação à saúde mental dos brasileiros diante desse cenário. Portanto, é substancialmente importante garantir que os pacientes mantenham seus laços familiares nesse momento tão delicado.

“Contribuir para que o ambiente hospitalar seja acolhedor também é uma meta do HRF”, destaca Felipe Uchôa, diretor técnico da unidade. O bom trabalho desenvolvido pela equipe de psicólogas da unidade é sentido a cada resposta positiva dos familiares, na melhora significativa do humor dos pacientes e a cada nova alta.

Desde que foi estadualizado, em abril de 2020, o HRF já realizou 216 internações, com 170 casos confirmados para Covid-19 e 93 altas. Certo de que o acolhimento e o atendimento humanizado são os melhores caminhos para tratar seus pacientes, o hospital seguirá apostando na empatia e no afeto para vencer essa batalha chamada pandemia.

Sobre o HRF
O processo de estadualização do Hospital Regional de Formosa teve início em agosto de 2019 e passou pela aprovação da Câmara dos Vereadores e da Assembleia Legislativa. O Instituto de Medicina, Estudos e Desenvolvimento (Imed) assumiu a gestão da unidade em junho, com o compromisso de ampliar o atendimento à população. Na época, o Governo de Goiás instalou dez leitos de UTI para pacientes com Covid-19 no hospital.

As obras na unidade continuam em andamento e, durante o processo de regionalização, a população continuará contando com os serviços de pronto-socorro 24 horas, clínica médica, ortopedia e atendimento a gestantes. Passada a pandemia as melhorias na infraestrutura do HRF ficarão para os moderadores do município, ampliando as opções de atendimento do Governo de Goiás para usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) no Entorno do Distrito Federal.

Dario Vasconcelos (texto e foto)/Imed