Parceria idealizada pela Subcontroladoria de Governo Aberto e Ouvidoria-Geral da CGE integra esforços para aproximar governo e sociedade por meio da Ouvidoria Itinerante A Agência Goiana de Regulação (AGR) e a Controladoria-Geral do Estado de Goiás (CGE) deram início a uma nova etapa de cooperação…
AGR encerra participação na Temporada Mais Araguaia com atendimento direto à população e ações de fiscalização
Equipes de Ouvidoria itinerante e fiscalização volante percorreram cinco municípios, levando orientação, escuta ativa e combate ao transporte clandestino em parceria com outros órgãos do Estado A Agência Goiana de Regulação (AGR) finalizou sua participação na Temporada Mais Araguaia 2025 com resultados positivos em atendimentos,…
AGR realiza audiências de mediação entre BRK e usuários com débitos
Reuniões vão até sexta-feira (23/05), com objetivo de evitar o corte do serviço de esgoto a usuários com débitos junto à BRK nos municípios de Aparecida de Goiânia e Trindade A Agência Goiana de Regulação (AGR) realiza, até sexta-feira (23/05), audiências de mediação entre usuários…
AGR aprimora procedimentos da Ouvidoria Setorial
Minuta aprovada pelo Conselho Regulador alinha-se ao Decreto Estadual nº 10.466/2024 que disciplina o trabalho nas ouvidorias, ampliando direitos dos usuários O Conselho Regulador da Agência Goiana de Regulação (AGR) aprovou, nesta quarta-feira (26/03), minuta de resolução para atualizar a RN 166/2020, regulamentando as atribuições…
Ouvidoria Itinerante da AGR atende usuários em Buriti Alegre
Em dois dias, foram mais de 300 atendimentos a pessoas com pedidos de informações e demandas por serviços de saneamento básico, energia e transporte de passageiros A Agência Goiana de Regulação (AGR) deslocou, no início da semana, uma equipe da Ouvidoria Setorial…
AGR realiza audiências de negociação entre usuários e BRK em Jataí
Mais de 40 interessados vão poder resolver problemas de inadimplência junto à subdelegatária de serviços de esgotamento sanitário e eliminar o risco de corte dos serviços A Agência Goiana de Regulação (AGR) realiza, até quinta-feira (20/30), em Jataí, audiências de conciliação para possibilitar a usuários…
AGR realiza mediação entre usuários e BRK em Jataí
Audiências visam promover a solução de conflitos, facilitando o entendimento entre as partes e garantindo que as decisões sejam tomadas de forma justa e transparente A Agência Goiana de Regulação (AGR) promoverá, entre os dias 17 e 19 de setembro, em Jataí, uma série de…
