26 de Junho de 2019

A Ouvidoria da Secretaria da Economia participa do 1° Seminário do Programa de Compliance Público do Poder Executivo do Estado de Goiás, nesta quinta (27/06) e sexta-feira (28/06), no Tribunal de Justiça do Estado de Goiás. O evento vai abordar os temas da Ética e Integridade; Correição; Controle interno; Transparência, Ouvidoria e Participação social. A representante da Economia será a ouvidora Cristiane Vaz Ataíde. 

Na ocasião, haverá o lançamento da nova versão do sistema de ouvidoria da Controladoria-Geral do Estado de Goiás (CGE), que trará inovações, como a funcionalidade de “bloqueio”. A função “bloqueio” entrará em vigor já nesta quinta-feira (27/06) e ocorrerá sempre que houver alguma manifestação em atraso, que ultrapasse o prazo legal estabelecido. Assim, enquanto perdurar o atraso na resposta, a função “finalizar” estará automaticamente indisponível para as demais respostas da ouvidoria.

As mudanças promoverão maior rigor no monitoramento dos prazos de resposta das manifestações por parte da ouvidoria. O órgão conta com o apoio e a parceria das Unidades para que respondam com a maior brevidade possível. “Desde o implemento da Lei de Acesso à Informação (LAI) e, mais recentemente, da Lei de Defesa do Usuário de Serviços Públicos, já conseguimos nos aprimorar em relação ao prazo de respostas às manifestações, mas podemos sempre melhorar o atendimento aos nossos usuários e cidadãos”, explicou a ouvidora da Secretaria da Economia, Cristiane Vaz Ataíde.

Mais informações sobre o trâmite de manifestações e detalhes acerca das novas funcionalidades do Sistema Estadual de Ouvidoria poderão ser obtidas nos telefones da Ouvidoria da Economia – 0800-707-8081 / 3269-2555.

Comunicação Setorial – Economia