Ação reforça compromisso da Agência com programa Goiás Alerta e Solidário 2023-2024, do Governo de Goiás, em ações que fortalecem a participação cidadã

A Agência Goiana de Regulação (AGR) realizou, entre os dias 22 e 27, visitas a 11 municípios, sendo 8 deles na região do Entorno do Distrito Federal. A operação teve como objetivo principal ouvir as demandas dos municípios e usuários dos serviços públicos regulados e fiscalizados pela AGR, entre eles, os de energia, saneamento básico, transporte intermunicipal de passageiros, terminais rodoviários e unidades hospitalares geridos por OS's.

O ouvidor Setorial da AGR, Francisco Vieira de Macedo, ressalta a importância dessas visitas: “Verificamos o quanto é proveitoso a visita da AGR porque nos aproxima dos municípios. Verificamos de perto as suas demandas em relação ósculo aos serviços regulados, controlados e fiscalizados pela agência reguladora”, pontua.

No primeiro dia, a equipe visitou Anápolis, onde esteve na prefeitura, no Vapt Vupt, no terminal rodoviário e na Agência Reguladora Municipal de Anápolis (ARM). Além disso, o ouvidor Setorial foi ao estúdio da Rádio Manchester, onde foi entrevistado.  No segundo dia, a equipe visitou Novo Gama, Santo Antônio do Descoberto e Valparaíso de Goiás. Em todas essas cidades, a equipe esteve nas prefeituras, nos terminais rodoviários e nas unidades dos Vapt Vupt.

Na quarta-feira, a equipe visitou os municípios de Cristalina e Luziânia. Em Cristalina, a equipe esteve na prefeitura, no Vapt Vupt e no terminal rodoviário. Em Luziânia, a equipe esteve no terminal rodoviário, no Vapt Vupt do shopping da cidade e do distrito Jardim Ingá. A equipe também participou de uma reunião realizada na sede da prefeitura, onde se constatou algumas demandas relativas à saneamento básico, à infraestrutura dos terminais rodoviários e ao benefício de gratuidade para idoso e pessoa com deficiência (PcD). 

No quinto dia da visita, os colaboradores da AGR visitaram Abadiânia, Alexânia, Padre Bernardo e Pirenópolis. Em todas essas cidades, a equipe esteve nas prefeituras, nos terminais rodoviários e nos Vapt Vupt. Em Pirenópolis, a equipe marcou presença no Hospital Estadual Ernestina Lopes Jaime, onde foram recebidos pelo diretor Joseval dos Reis.

Nesta sexta-feira (26/01), a equipe esteve na prefeitura e na unidade do Vapt Vupt da Cidade Ocidental. Na ocasião, ficou agendado uma visita da Secretaria de Planejamento e Infraestrutura Urbana do município à sede da AGR, em Goiânia, na próxima semana. 

As visitas ao Entorno do Distrito Federal são parte de uma estratégia da AGR para a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados na região. Elas permitem que a AGR atenda às demandas dos usuários, identifique oportunidades de melhorias e fortaleça a participação cidadã. 

Desta operação,  participaram além do ouvidor Setorial, o ouvidor-adjunto Carlos Júlio dos Santos, e as atendentes Luana Ribeiro de Sousa e Suenne Batista Peixoto . 

A Ouvidoria da AGR atende os usuários que não obtiveram respostas satisfatórias a suas demandas junto às concessionárias. Seus canais de atendimento são:
WhatsApp: 62 98480 7353; 
0800 704 3200 (saneamento básico e transporte intermunicipal);
0800 727 0167 (exclusivo para energia); 
E-mail: ouvidoria@agr.go.gov.br 

Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos (AGR) – Governo de Goiás