Em dois dias, foram mais de 300 atendimentos a pessoas com pedidos de informações e demandas por serviços de saneamento básico, energia e transporte de passageiros

A Agência Goiana de Regulação (AGR) deslocou, no início da semana, uma equipe da Ouvidoria Setorial para atender os usuários de serviços públicos de água, esgotos, energia e transporte intermunicipal de passageiros no município de Buriti Alegre. Em dois dias, foram atendidos na AGR Móvel 210 pessoas solicitando informações sobre os serviços regulados e outros 104 usuários que registraram manifestações instatisfeitos com a prestação dos serviços pelas empresas, totalizando 314 atendimentos.

A equipe da AGR iniciou os trabalhos com uma visita ao prefeito Garibaldo Neto e ao vereador Reges Cândido, com quem conversou sobre eventuais dificuldades identificadas nos diferentes serviços que são regulados e fiscalizados pela agência estadual. Em seguida, o ouvidor setorial Francisco Vieira de Macedo e a atendente Maísa Afonso Rodrigues, instalaram a AGR Móvel na Rua Xavier Almeida, esquina com a Avenida José Messias Ferreira, onde realizaram os atendimentos aos usuários.

Conforme observou o ouvidor setorial, a ação teve como principal objetivo ouvir a população e orientar sobre os serviços regulados, especialmente os de abastecimento de água e o esgotamento sanitário prestados pela Buriti Alegre Ambiental S/A. “Além dos 104 atendimentos para formalizar as reclamações dos usuários, orientamos 210 pessoas sobre os seus direitos e deveres, incluindo informações sobre coleta, afastamento, tratamento do esgoto e cobrança dos serviço”, disse.

Para ele, a presença da ouvidoria itinerante da AGR em Buriti Alegre contribuiu para uma maior transparência e qualidade da regulação dos serviços públicos delegados.

Nesta quarta-feira (19/03), segue para Buriti Alegre a equipe de fiscalização da Gerência de Saneamento Básico, para vistoriar as unidades que compõem o sistema de abastecimento de água e coleta de esgotos do município. A gerente de Saneamento Básico, Patrícia Cáceres, e sua equipe ficam na cidade até quinta-feira (20/03).

A AGR é responsável pela regulação e a fiscalização dos serviços de saneamento básico em Buriti Alegre, por força de convênio firmado com a gestão municipal em 2021, quando foi contratado o consórcio privado Buriti Ambiental para prestar os serviços no município.

Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos (AGR) – Governo de Goiás