Reuniões vão até sexta-feira (23/05), com objetivo de evitar o corte do serviço de esgoto a usuários com débitos junto à BRK nos municípios de Aparecida de Goiânia e Trindade

A Agência Goiana de Regulação (AGR) realiza, até sexta-feira (23/05), audiências de mediação entre usuários inadimplentes e a BRK, empresa subdelegatária dos serviços de esgotamento sanitário nos municípios de Aparecida de Goiânia e Trindade. As reuniões são realizadas no edifício-sede da AGR, em Goiânia.

O objetivo é viabilizar acordos amigáveis entre as partes, evitando levar os casos à justiça e a suspensão dos serviços por inadimplência. A medida segue o que estabelece a Resolução Normativa nº 087/2017, que orienta sobre os procedimentos a serem adotados pela prestadora antes do corte no fornecimento do serviço de esgoto. Ao todo, foram convocados 19 usuários de Aparecida de Goiânia e 17 de Trindade, todos previamente notificados.

A iniciativa partiu da própria BRK e representa uma das últimas etapas antes da interrupção do serviço. O não comparecimento às audiências é entendido como ausência de interesse na negociação, o que permite à prestadora prosseguir com a suspensão.

A AGR participa do processo como parte mediadora, assegurando transparência, equilíbrio e escuta qualificada aos usuários. Estão à frente das mediações o ouvidor setorial Francisco Vieira de Macedo e o ouvidor adjunto Carlos Júlio dos Santos, acompanhados da gerente de Saneamento Básico, Patrícia Silva Cáceres, e da servidora Lorena Patrícia de Oliveira, também da Gerência de Saneamento Básico.

Pela BRK, participam das reuniões as analistas comerciais Jéssica Vieira Paula de Arruda, Jéssica Freitas de Moraes e Anna Paula Carvalho da Mota Ferreira.

Texto: Michael Deus (Estagiário de Jornalismo)

Foto: Michael Deus

Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos (AGR) – Governo de Goiás