Unidade de atendimento itinerante percorrerá cidades do interior e bairros da região metropolitana, levando serviços aos usuários. Os trabalhos começam pelos municípios do Vale do Araguaia

A Agência Goiana de Regulação (AGR) apresenta, nesta quarta-feira (29/05), durante o lançamento da Temporada Mais Araguaia, no Centro Cultural Oscar Niemeyer (CCON), a sua unidade de atendimento itinerante, a AGR Móvel, que levará os serviços da agência a todos os cantos do estado, orientando as comunidades sobre os serviços regulados e ouvindo suas demandas. A van equipada com mesas de atendimento, gerador de energia e toldo para acomodação externa dos usuários estará no estacionamento, inclusive com simulação de atendimento pela equipe da Ouvidoria Setorial da AGR.

Durante toda a temporada, a AGR manterá equipes volantes de fiscalização visando combater o transporte irregular de passageiros nos municípios que integram o Mais Araguaia. A Diretoria de Regulação Fiscalização estará de plantão para tratamento de demandas relacionadas ao transporte rodoviário intermunicipal de passageiros, saneamento básico e energia elétrica. Ao mesmo tempo, a equipe da Ouvidoria Setorial fará o atendimento aos usuários em toda a região.

Lançamento
O governador Ronaldo Caiado fará o lançamento da Temporada Mais Araguaia em entrevista coletiva, ao lado dos titulares dos 15 órgãos envolvidos no programa, dentre eles o presidente da AGR, Wagner Oliveira Gomes. O governador vai detalhar as ações que vão atender todo o Vale do Araguaia que recebe milhares de turistas nas férias do mês de julho.

Além da entrevista de lançamento, foi programado um baile free que é uma parceria do governo com o Sesc Goiás, com apresentações do DJ Múcio e os cantores Marcelo Barra e Toni Garrido. A banda do Corpo de Bombeiros fará a abertura do evento. Os municípios contemplados com as ações da Temporada Mais Araguaia vão expor suas atrações turísticas, serviços e programação para toda a temporada. Microempreendedores capacitados pelo Colégio Tecnológico vão vender produtos na praça de alimentação.

AGR na temporada
A AGR estará com duas frentes de atuação na Temporada Mais Araguaia, para atender a população nas demandas por serviços públicos de saneamento, energia e transportes, num trabalho itinerante que busca contemplar os vários municípios da região; ao mesmo tempo em que manterá nas principais vias de acesso às cidades equipes de fiscalização do transporte intermunicipal de passageiros, visando coibir o transporte clandestino ou irregular.

As cidades que vão ser palco de atrações culturais, ou seja, Aruanã, Aragarças, Britânia, Nova Crixás e São Miguel do Araguaia, estarão nas rotas das equipes da AGR que vão levar informações importantes para a solução de problemas relacionados aos serviços públicos e também cumprir agendas nas prefeituras, secretarias municipais, câmaras e nos escritórios das concessionárias. O papel da AGR nessas agendas é intermediar as demandas das localidades junto aos prestadores de serviços.

O ouvidor setorial, Francisco Vieira de Macedo, e sua equipe farão três rotas na temporada, começando pela região de Aragarças, subindo depois para a região de Aruanã e, depois para a região de São Miguel do Araguaia. Em todas as cidades, os colaboradores da AGR farão visitas aos veículos de comunicação, esclarecendo os usuários sobre seus direitos quando o assunto for serviços públicos regulados.

No ano passado, as ações itinerantes da Ouvidoria Setorial da AGR resultaram em visitas a 32 municípios, participando das operações Goiás Alerta e Solidário, Temporada Mais Araguaia e Justiça Itinerante. Neste ano, já foram visitados 19 municípios, nas operações Goiás Alerta e Solidário, Deputados Aqui, da Assembleia Legislativa, e Agro Social, da Emater. A Ouvidoria da AGR é uma das principais ouvidorias públicas do Estado, tendo atendido no ano passdo mais de 10 mil atendimentos. Em 2024, já foram realizados 3.100 atendimentos aos usuários dos serviços públicos.

As equipes de fiscalização do transporte vão reforçar a presença nos principais acessos às cidades turísticas, contando com uma frota renovada, uniformes novos, equipamentos de sinalização e proteção e tecnologia adequada às abordagens e autuações. A AGR fez convênio com empresas de pátios e guinchos em todas as regiões do estado, o que tem resultado numa maior eficácia dessas ações que podem culminar com apreensões dos veículos irreguladores. Atualmente, a AGR mantém também um convênio com a Secretaria de Segurança Pública, o que garante maior segurança para os fiscais nas operações que são acompanhadas pelos policiais militares.

Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos (AGR) – Governo de Goiás