Programa é voltado para famílias de baixa renda e que estejam com o CadÚnico atualizado. Guia de orientação está disponível no site da Agência

A Agência Goiana de Regulação (AGR) é responsável por regular os critérios de acesso à tarifa social aos usuários da Saneago em todo o estado. O programa denominado Água Social viabiliza o acesso de beneficiários do Programa Bolsa Família ou de outro cadastro em programa social do Governo Federal, e que estejam inseridos na categoria de extrema pobreza.

A Tarifa Social da Saneago é voltada, exclusivamente, para a categoria residencial e concede desconto de até 50% nas contas de água e esgoto para famílias em situação de vulnerabilidade social que tenham renda mensal per capita de até R$105 reais.

Para ter acesso ao benefício, a família de baixa renda deve atender a alguns requisitos, dentre eles: estar cadastrada no CadÚnico do Governo Federal, ter uma conta de água em nome do titular e consumir até 20 m3 de água por mês.

O Água Social é uma importante iniciativa que garante o acesso ao saneamento básico, contribuindo para a diminuição da desigualdade social e para a melhoria da qualidade de vida da população em Goiás.

Como solicitar o benefício?

Para solicitar a inclusão na Tarifa Social, o consumidor pode agendar um horário em uma das unidades de atendimento presencial da prestadora de serviço nos vapt-vupts ou entrar em contato com a central de relacionamento da Saneago, por meio do número 0800 645 0115.

A Ouvidoria Setorial da AGR também presta serviços de atendimento aos usuários de serviços públicos de saneamento básico, energia elétrica e transporte intermunicipal de passageiros, esclarecendo dúvidas decorrentes de serviços regulados pela autarquia. Cartilha completa.

Canais de atendimento da ouvidoria:
WhatsApp: 062 9 8480 7353
Site: www.agr.go.gov.br
E-mail: ouvidoria@agr.go.gov.br
Atendimento presencial: Avenida Goiás, 305, Edifício Visconde de Mauá, Setor Central, Goiânia – CEP: 74005-010, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos (AGR) – Governo de Goiás