Ao viajar no feriado de Carnaval, o mais seguro é optar por empresas e serviços regulados, e iniciar o trajeto de um terminal rodoviário

A Agência Goiana de Regulação (AGR), responsável pela regulação e fiscalização dos serviços regulares de transporte intermunicipal de passageiros no estado de Goiás, faz um alerta a quem vai viajar no feriado de Carnaval para que evitem o transporte clandestino ou pirata. Seja para a folia ou para o descanso, a viagem de ônibus deve ser sempre cercada de cuidados. E a atitude do usuário, desde a hora de adquirir a passagem, é fundamental para se evitar contratempos.

“Diga não ao transporte clandestino. O que pode parecer mais barato ou mais conveniente pode, ao contrário, sair caro, uma vez que não se tem nenhuma garantia ou segurança quando se trata de transporte clandestino”, afirma a coordenadora de Fiscalização da Gerência de Transporte, Cristina Zanin. Ela reforçou que veículos clandestinos não são vistoriados por empresas especializadas, nem sempre os condutores são idôneos ou habilitados e não oferecem seguro aos passageiros; se interceptado, por exemplo, os passageiros têm a viagem interrompida e ficam sem ter a quem recorrer para buscarem seus direitos.

Segundo Cristina Zanin, as equipes de fiscais da AGR estarão nas principais rodovias, nos acessos às regiões turísticas e também à região metropolitana da capital, durante todo o feriado, prestando esclarecimentos e fazendo o atendimento aos usuários, bem como fiscalizando o transporte intermunicipal de passageiros. O trabalho dos fiscais conta com parcerias como da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), da Polícia Rodoviária Estadual (PRE) e da Polícia Rodoviária Federal (PRF), além da Polícia Militar de Goiás (PMGO), com quem a AGR tem convênio.

Para uma viagem mais segura, Cristina Zanin orienta os usuários a adquirirem o bilhete de passagem com antecedência, de preferência chegar mais cedo na rodoviária no dia do embarque e se certificar de que empresa e veículo são regulados e fiscalizados pela AGR. As empresas que prestam serviço regular possuem estrutura de atendimento nos terminais rodoviários, cumprem horários estabelecidos e dão o apoio necessário aos usuários.

Só neste ano, a AGR já apreendeu e removeu 12 veículos que faziam transporte clandestino de passageiros no estado de Goiás. No ano passado, os fiscais abordaram 5.521 veículos, aplicando um total de 1.501 autos de infração por irregularidades no transporte de passageiros, com 180 remoções de veículos clandestinos aos pátios públicos conveniados.

Para registrar reclamações no transporte intermunicipal de passageiros, os usuários podem falar com a Ouvidoria da AGR, que atende pelo e-mail ouvidoria.agr@goias.gov.br, ou por formulário no site goias.gov.br/agr/ouvidoria. A partir da tarde de quarta-feira de cinzas (18/02), o atendimento no call center (0800 704 3200) ou pelo whatsapp 62 98480 7353 será plenamente restabelecido.

Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos (AGR) – Governo de Goiás