Equipe vai ouvir as demandas dos cidadãos, esclarecer dúvidas e oferecer orientações sobre como acessar os serviços disponíveis

A Ouvidoria Setorial da Agência Goiana de Regulação (AGR), por meio da unidade móvel, levará seus serviços para as comunidades do Caminho de Cora, nos distritos de Calcilândia (Goiás) e São Benedito (Itaberaí). A ação faz parte do programa Goiás Social e será realizada entre os dias 26 e 27 de novembro.

Durante as visitas, a equipe da ouvidoria ficará à disposição para atender os usuários e tirar dúvidas sobre os serviços regulados pela AGR, como saneamento básico, energia elétrica e transporte intermunicipal de passageiros. Um dos destaques da ação são as informações sobre os programas sociais que oferecem descontos na tarifa de água e energia elétrica. Além disso, a população poderá tirar dúvidas sobre as gratuidades no transporte intermunicipal para pessoas com deficiência e idosos a partir de 60 anos.

Nos dias 28 e 29 de novembro, o projeto da Ouvidoria Itinerante da AGR chega aos municípios de Goiás e Itaberaí. A equipe da AGR estará em locais estratégicos, como as unidades do Vapt Vupt, os terminais rodoviários e os escritórios da Equatorial e Saneago, para intermediar demandas das comunidades.

Para o ouvidor Setorial da AGR, Francisco Vieira de Macedo, a presença da AGR Móvel nos municípios goianos fortalece o vínculo entre a população e o órgão regulador. “ A presença da AGR visa fornecer dados importantes para aprimorar as políticas públicas. A ouvidoria espera ouvir demandas relacionadas aos serviços regulados, mas também informar sobre o papel da AGR e garantir o encaminhamento de questões mais complexas”, disse.

Serviços

Goiás Social no Caminho de Cora

– Distrito de São Benedito (26/11)
– Distrito de Calcilândia (27/11)

Ouvidoria Itinerante da AGR:
– Goiás Velho (28/11)
– Itaberaí (29/11)

Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos (AGR) – Governo de Goiás