Para facilitar e agilizar a orientação ao consumidor, o Procon Goiás instalou a Unidade de Resposta Audível (URA). A população deve ligar no telefone 151 e ouvir as opções especificadas pela gravação. A URA é um aparelho utilizado por empresas de call center no qual o…
Procon Goiás divulga ranking de reclamações e atendimentos em janeiro de 2013
O Procon Goiás divulga o ranking das 50 empresas mais demandadas por consumidores junto ao órgão durante o mês de janeiro. A divulgação é mais um serviço prestado pelo Procon e objetiva dar conhecimento ao consumidor goiano sobre as empresas que mais desrespeitam o Código de Defesa do…
Procon Goiás autua empresas no Terminal Rodoviário de Goiânia
Em parceria com a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) o Procon Goiás realizou uma ação de fiscalização no Terminal Rodoviário de Goiânia. A visita aconteceu na sexta-feira (1/2) e resultou em 13 autuações por parte da gerência de fiscalização do órgão de defesa do…
Procon Goiás divulga pesquisa de preços de produtos para o verão
Produtos de proteção solar estão em média, 4,43% mais caros e variação entre produtos idênticos pode chegar a 190,29% Economia conseguida na compra de apenas quatro itens essenciais pode fazer com que a passagem para 08 destinos do Estado, saia de graça. Em alguns casos, ida…
Procon Goiás divulga resultado de análise de contratos de escolas particulares
O Procon Goiás divulga um levantamento realizado em 20 estabelecimentos de ensino da rede privada que tem como objetivo principal analisar se houve ou não abuso nos reajustes aplicados para o ano letivo de 2013, bem como, de acordo com os contratos de prestações de serviços educacionais, se…
Procon Goiás atende 113.488 consumidores em 2012
As empresas de telefonia celular tomaram a dianteira em 2012 no ranking de atendimentos do Sindec, o Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor, que congrega as informações de mais de 2 milhões de atendimentos feitos por 441 Procons do país, entre eles o…
Taxa média de juros de 2012 é a menor desde 1995, mas consumidor deve ser cauteloso, alerta Procon Goiás
A Associação Nacional dos Executivos de Finanças Administração e Contabilidade (Anefac) divulgou nesta segunda-feira (14/1) as taxas médias de juros, tanto para a pessoa física quanto empresas. O resultado que faz referência a dezembro de 2012 são as menores registradas desde 1995. O Procon Goiás alerta…
ANS anuncia a suspensão de 225 planos de saúde
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) anunciou a suspensão da venda de 225 planos de saúde, administrados por 28 operadoras. A suspensão começa a valer na próxima segunda-feira (14/01) e foi motivada pelo descumprimento de prazos estabelecidos para atendimento médico, realização de exames e internações.
Procon Goiás divulga pesquisa de preços de material escolar
Depois das tradicionais festas de fim de ano, chegou a hora dos pais se preocuparem com uma das “principais” despesas de início de ano e que normalmente tem um grande peso no bolso do consumidor: o material escolar. Que as variações entre menor e maior preço…
Procon Goiás constata aumento de venda casada
O Procon Goiás constatou um aumento no número de atendimentos e denúncias referentes a venda casada. Por isso, preparou uma lista de orientações para auxiliar o consumidor e evitar que ele caia nesta armadilha na hora de fazer suas compras ou contratar serviços. A venda casada é uma…
