Foto: AGR

Ouvidoria Setorial estará com duas equipes nos eventos de fim de semana para atender usuários de energia, saneamento básico e transporte entre os municípios nas suas manifestações sobre a qualidade dos serviços oferecidos pelas empresas prestadoras

A Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos (AGR) participa, no próximo fim de semana (09 e 10/04), do 4º Mutirão Governo de Goiás, que será realizado no Jardim Abaporu, na região Leste de Goiânia. Uma equipe da Ouvidoria Setorial da agência atenderá os usuários de transporte intermunicipal de passageiros, de saneamento básico e de energia elétrica que quiserem se manifestar sobre os serviços prestados pelas operadoras. Nos dois dias de mutirão, o Governo de Goiás pretende atender mais de 120 mil pessoas, inclusive com a oferta de 2,5 mil empregos. 

Além disso, a Ouvidoria Setorial da AGR estará presente, no sábado (9), em mais uma edição do Alego Ativa, promovido pela Assembleia Legislativa do Estado de Goiás na cidade de Novo Gama, na região do Entorno de Brasília. Também serão atendidos os usuários dos serviços públicos regulados pela agência em suas reclamações, sugestões ou pedidos de informações. Nos dois eventos, a AGR disponibiliza também atendimento aos operadores do transporte intermunicipal. 

Segundo o ouvidor setorial Francisco Vieira de Macedo, as duas ações estão dentro do programa Ouvidoria Itinerante, que tem a finalidade de aproximar a AGR dos cidadãos e levar aos usuários informações sobre a importância da atuação da agência para a melhoria da qualidade na prestação dos serviços públicos. “A Ouvidoria Setorial da AGR é responsável por atender todas as demandas dos usuários que não conseguiram resolver seus problemas junto às operadoras, encaminhar as manifestações aos operadores e buscar uma solução”, acentua o ouvidor.

No Mutirão do Governo de Goiás, que será realizado no sábado (9/4), das 8h às 16h, e no domingo (10), das 8h às 12h, estarão no balcão da AGR, no Jardim Abaporu, os servidores Francisco Vieira de Macedo, Hugo de Assis Furtado, Adriano Modesto Guimarães e Fernando Barros Moraes. Com estrutura montada no cruzamento das avenidas Firenze e Cremona, o evento vai disponibilizar serviços gratuitos à população de 47 bairros da região, além de outros seis de Senador Canedo. A expectativa do Governo de Goiás é que o número de atendimentos supere os 120 mil realizados no último mutirão feito.

Já no Alego Ativa, em Novo Gama, o atendimento da AGR será feito pelos servidores Ana de Cassia Siqueira, Mariana do Carmo de Jesus e Suenne Batista Peixoto. Durante o evento, a Assembleia Legislativa e parceiros como o Senai, Senac, TCM e Escola do Legislativo, serão oferecidos à população cursos de qualificação em diversas áreas, além de atendimento pela Defensoria Pública. Haverá emissão de documentos, como o Passe Livre de Pessoa com Deficiência e o Passaporte do Idoso, além de serviços na área de saúde. O cantor Paulo Vitor participa do evento, no Colégio Estadual Novo Gama, ao lado da Prefeitura. 

Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos (AGR) – Governo de Goiás