O Governo de Goiás, por meio da Secretaria de Estado da Administração – SEAD, iniciou na manhã da última quarta-feira, 31, a Construção da Cadeia de Valor do Programa de Transformação da Gestão na Diretoria Geral de Administração Penitenciária (DGAP). O seminário ocorreu na Escola Superior de Administração Penitenciária e marca mais uma etapa para a implantação do Projeto, pactuado em junho entre o titular da SEAD, Pedro Sales e o Diretor Geral da DGAP, Coronel Urzêda.

O intuito do projeto é ampliar a capacidade de entrega de serviços de qualidade ao cidadão. Uma das principais vertentes para alcançar a transformação desejada, está vinculada a uma arquitetura organizacional que dialogue com a estratégia e conte com servidores engajados e com boa vontade. O processo de Construção da Cadeia de Valor apresenta aos colaboradores uma visão sistêmica de todos os processos organizacionais da DGAP que, se executados integralmente, criarão um ambiente interno capaz de coordenar e orientar a instituição para uma atuação que faça com que o cidadão perceba e sinta a atuação do governo.

Esse instrumento de gestão que integra o Estado como um ente único e responsável por entregar valor ao cidadão, promove ainda mudanças de mindset nas equipes envolvidas, por meio da sensibilização, do engajamento e da preparação dos servidores para a construção de uma nova cultura organizacional, propiciando que os colaboradores sejam protagonistas no processo de transformação e inovação institucional.

A equipe da Subsecretaria de Administração e Desburocratização / Superintendência Central de Transformação da Gestão Pública realizou a “Oficina de Entendimento do Modelo de Negócio da DGAP”. O conteúdo visa o alinhamento do entendimento da Alta Direção da DGAP em relação ao Modelo de Negócio da instituição, permitindo aos participantes entenderem a organização como um conjunto de partes que colaboram entre si para entregar valor ao cidadão.

A etapa seguinte identificará os principais processos organizacionais, dando desdobramento na Arquitetura de Processos da DGAP. A Jornada de Transformação dos Serviços Públicos possui 5 passos fundamentais:

1. Criação da Rede de Transformação
2. Elaboração dos Regulamentos
3. Construção da Carta de Serviços do Estado de Goiás
4. Construção da Cadeia de Valor
5. Transformação dos Serviços

Comunicação Setorial SEAD