Projetos de Inovação no Serviço Público
Desenvolvimento de Inteligência Artificial para a Análise de Sentimentos dos comentários das avaliações dos serviços dos canais Expresso
Objetivo: Automatizar e aprimorar o processo de classificação dos comentários dos cidadãos relacionados aos atendimentos prestados pelo EXPRESSO com Inteligência Artificial.
Como utilizar: Estará disponível na próxima atualização do Painel BI de Avaliação dos Serviços do Expresso
Canais de atendimento: Área responsável pelo projeto: Gerência de Inteligência de Negócios Públicos | Nome da responsável pelo projeto: Camila do Nascimento Freitas | Telefone: 62 3201-5783 | E-mail: geinp.sead@goias.gov.br
Classificação: Projetos de Inovação no Serviço Público
Automatização do processo de cálculo da GDVV
Objetivo: Automatização de parte do processo de cálculo da Gratificação de Desempenho do Vapt-Vupt – GDVV com o uso da ferramenta Microsoft Power Automate Desktop.
Como utilizar: Para utilizar a automação, os usuários da equipe responsável pelo processo de cálculo da Gratificação de Desempenho do Vapt-Vupt – GDVV devem ter acesso ao Power Automate, já disponível aos colaboradores da SEAD, e à automação desenvolvida pela equipe da GEINP.
Canais de atendimento: Área responsável pelo projeto: Gerência de Inteligência de Negócios Públicos | Nome da responsável pelo projeto: Camila do Nascimento Freitas | Telefone: 62 3201-5783 | E-mail: geinp.sead@goias.gov.br
Classificação: Projetos de Inovação no Serviço Público
Vapt-Vupt Virtual:
Objetivo: Implementar um sistema de atendimento ao cidadão via videoconferência, com o intuito de proporcionar uma comunicação direta, eficiente e acessível entre os cidadãos e os serviços públicos, garantindo atendimento humanizado e de alta qualidade.
Como utilizar: O cidadão poderá agendar o atendimento por videoconferência através do site oficial do Expresso. Após o agendamento, receberá um link com o horário marcado para o atendimento. No momento agendado, o cidadão deverá acessar o link e será atendido por um servidor do Vapt-Vupt. Este projeto ainda está em desenvolvimento poderá sofrer alterações.
Canais de atendimento: Área responsável pelo projeto: Gerência de Inteligência de Negócios Públicos | Nome da responsável pelo projeto: Camila do Nascimento Freitas | Telefone: 62 3201-5783 | E-mail: geinp.sead@goias.gov.br
Classificação: Projetos de Inovação no Serviço Público
SEI-IA
Objetivo: Agilizar o entendimento dos processos e documentos, permitindo interagir com o SEI em linguagem natural, auxiliar na geração de documentos e resumos personalizados por tipo de processo.
Como utilizar: Uma solução de inteligência artificial (IA) baseada em linguagem natural será integrada à versão do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) utilizada pelo Estado. Essa tecnologia de IA generativa será capaz de analisar os processos, resumir os pontos principais e apresentar essas informações aos usuários do SEI. Além de explicar o conteúdo dos processos e as ações solicitadas, a solução também auxiliará na elaboração de documentos necessários para o avanço dos processos. Com isso, espera-se melhorar a qualidade dos documentos e agilizar o trâmite dos processos nas unidades administrativas.
Canais de atendimento: Área responsável pelo projeto: Gerência de Inovação Aberta | Nome da responsável pelo projeto: Ricardo Vilaverde de Oliveira | E-mail: ricardo.vilaverde@goias.gov.br
Classificação: Projetos de Inovação no Serviço Público
PriorizaProjetos
Objetivo: O objetivo deste projeto é implementar uma solução de inteligência artificial (IA) para analisar de forma sistemática todos os projetos em andamento na Secretaria de Administração (SEAD). A solução de IA estabelecerá uma ordem de prioridade para cada projeto com base em sua aderência ao Plano de Governo, ao Planejamento Estratégico e às Diretrizes da SEAD. Esse processo tem como finalidade auxiliar o gestor do órgão na decisão sobre quais projetos devem ser priorizados, visando uma gestão mais eficaz dos recursos e garantindo que as iniciativas estratégicas sejam alinhadas com os objetivos institucionais da SEAD.
Como utilizar: Inicialmente, os termos de abertura dos projetos serão analisados utilizando o ChatGPT 4, que facilitará a interpretação e extração de informações por meio de sua capacidade de processamento de linguagem natural. O ChatGPT deverá sugerir critérios e pesos para análise dos projetos. Com base nos critérios definidos, o ChatGPT 4 lerá todos os Termos de Abertura do Projeto (TAP), extraindo dados relevantes que se alinhem aos critérios de classificação dos projetos e atribuindo uma pontuação final para cada um, obtendo uma pontuação única final para cada projeto, após a soma de todas as pontuações dos critérios analisados. Após a análise completa dos projetos, uma tabela será gerada, a qual será exportada para o Excel já com um ranking dos projetos prioritários. Esta planilha servirá como base para uma ferramenta de BI, como o Power BI, que criará um painel de controle. Esse painel permitirá que o gestor do órgão visualize claramente os resultados e tome decisões informadas sobre quais projetos priorizar, garantindo uma gestão eficiente dos projetos com foco nos benefícios para o cidadão.
Canais de atendimento: Área responsável pelo projeto: Gerência de Inovação Aberta | Nome da responsável pelo projeto: Ricardo Vilaverde de Oliveira | | E-mail: ricardo.vilaverde@goias.gov.br
Classificação: Projetos de Inovação no Serviço Público
Programa de disseminação da cultura de inovação – INOVARTE
Objetivo: Disseminar a cultura de inovação na gestão pública estadual, através do desenvolvimento de ações como a publicação de vídeos em mídias sociais, realização de oficinas, palestras, eventos, workshops e produção de materiais educativos. O intuito é incentivar colaboradores e gestores a adotarem práticas inovadoras, estimular a criatividade, melhorar a eficiência administrativa e modernizar a prestação de serviços públicos.
Como utilizar: Os produtos são disponibilizados por diversos canais aos servidores estaduais, tais como vídeos postados na conta oficial da SEAD no Instagram, através da série de vídeos “INOVA InFoco”, oficinas online e presenciais abordando diferentes temas relacionados à inovação, e o evento “Diálogos Inspiradores”, que a cada edição promove boas práticas que agregam e incentivam a inovação na gestão pública estadual.
Canais de atendimento: Área responsável pelo projeto: Gerência de Inovação e Projetos de Gestão | Nome da responsável pelo projeto: Ricardo Castelo Branco | Telefone: (62) 98164-9277 | E-mail: ricardo.branco@goias.gov.br
Classificação: Projetos de Inovação no Serviço Público
Produtos:
– Diálogos Inspiradores
1° edição – São Salvador Alimentos – 13/12/2023
Descrição: Os participantes tiveram a oportunidade de aprofundar-se em temas como “Gestão por Indicadores” e “Inovação e Digitalização dos Serviços”, com a participação dos convidados Zé Garrote, Presidente do Conselho de Administração da SSA, Kelson Alencar, Diretor de Tecnologia da Informação, e Ana Claudia Jaime, Controller de Gestão Estratégica.
2° edição – Soluti Certificado Digital e Everest Digital – 28/05/2024
Descrição: Durante o evento, será abordado o tema “Governança Corporativa e Inovação – Como empresas de alto desempenho se organizam e inovam em tempos de grandes mudanças”, com a participação dos convidados Vinicius Sousa, CEO da Soluti Certificado Digital, e Gleysson Araújo, CEO da Everest Digital.
– Série de vídeos INOVA InFoco
1° Temporada – Inteligência Artificial.
Episódio 1 – Abertura da série
Link: https://www.instagram.com/reel/Cs_6jf1pgTt/
Data da publicação: 02/06/2023.
Episódio 2 – Benefícios da Inteligência Artificial na Gestão Pública
Link: https://www.instagram.com/reel/CuWw9dxN5DO/
Data da publicação: 06/07/2023.
Episódio 3 – Ferramentas de Inteligência Artificial para Gestão Pública
Link: https://www.instagram.com/reel/CvQOQkwt1tD/
Data da publicação: 28/07/2023.
Episódio 4 – Ferramentas de Inteligência Artificial para Gestão Pública
Link: https://www.instagram.com/reel/CwYRYTju3O3/
Data da publicação: 25/08/2023.
Episódio 5 – Convite para Oficina Sextou com a SUPERINOVA
Link: https://www.instagram.com/reel/CyD3qxHJCtc/
Data da publicação: 06/10/2023.
2° Temporada – Ciência de dados.
Episódio 1 – Ciência de Dados, o conceito.
Link: https://www.instagram.com/reel/C27S6n-p2JP/ utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==
Data da publicação: 04/02/2024
Episódio 2 – Storytelling com dados.
Link: https://www.instagram.com/reel/C3X_uDJoaSV/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==
Data da publicação: 15/02/2024
Episódio 3 – BI.
Link: https://www.instagram.com/reel/C3fV_Z-hUfc/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==
Data da publicação: 18/02/2024
Episódio 4 – O que é big data?
Link: https://www.instagram.com/reel/C3xXjKErs8m/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==
Data da publicação: 25/02/2024
Episódio 5 – Machine Learning.
Link: https://www.instagram.com/reel/C4DZLBqKWAX/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==
Data da publicação: 03/03/2024
Episódio 6 – Chamamento para a trilha de análise de dados.
Link: https://www.instagram.com/reel/C4VarqMouXq/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==
Data da publicação: 10/03/2024
3° Temporada – Inovação.
Episódio 1 – Inovação, o conceito.
Data a ser publicado: 26/05/2024
Episódio 2 – Cultura: o conceito.
Data a ser publicado: 02/06/2024
Episódio 3 – Cultura de Inovação.
Data a ser publicado: 09/06/2024
Episódio 4 – A importância das pessoas para a cultura de inovação.
Data a ser publicado: 16/06/2024
Episódio 5 – Inovação e criatividade.
Data a ser publicado: 23/06/2024
Episódio 6 – Convite para o Workshop “Uma rota para a Inovação”.
Data a ser publicado: 30/06/2024
– Oficinas e Workshops
Oficina de Inteligência Artificial e uso do Chat GPT (2023 – 2024)
Oficina IA e Chat GPT na Gestão de Projetos (2024)
Workshop Kit Inovação (2024)
Workshop Inovakit GTD (2024)
Workshop Rota da Inovação (2024)
