Evento teve participação de servidores de todas as esferas públicas e assinatura de intenção de parceria para acelerar digitalização do governo estadual

Mais de 500 servidores públicos participaram, nesta terça-feira (18/6), do 1º Seminário Estadual de Transformação Digital, promovido pelo governo de Goiás, por meio da Secretaria de Estado da Administração (Sead). O encontro, realizado no Auditório dos Goyazes, no Tribunal Regional do Trabalho da 18º Região, em Goiânia, propiciou debates enriquecedores sobre os desafios, possibilidades e tendências da inovação e transformação digital no setor público. Com uma programação extensa, composta por palestras, mesas redondas e painéis, o Seminário culminou com a assinatura de um Memorando de Entendimento, entre a prefeitura de Tallinn – capital da Estônia – e o Governo de Goiás, para cooperação do país para a aceleração da transformação digital no Executivo goiano.

O objetivo do 1º Seminário Estadual de Transformação Digital, operacionalizado pela Subsecretaria de Transformação da Gestão e dos Serviços Públicos, da Sead, foi reunir experiências de transformação digital e debater as mudanças que estão ocorrendo na realidade do brasileiro e na forma com que os serviços públicos são ofertados e acessados. O secretário da Administração, Alan Tavares, relembrou os avanços trazidos pela inovação na administração pública, como a tramitação de processos em meio digital e outras soluções que diminuíram a burocracia e facilitaram o dia a dia dos servidores. “A inovação sempre moveu o mundo. Claro que ainda temos de melhorar em muita coisa. E o que eu espero é que a gente possa carregar essa vontade de modificar os processos. Precisamos fazer mais com menos, diminuir o custo do estado. O sentimento de inovação é fundamental para a melhoria do serviço público”, resumiu. Alan também falou da importância de reunir atores de todas as esferas públicas e de universidades, presentes no evento, para fomentar a cultura da inovação em todos os setores públicos. “Reunir tanta gente, representando todos os poderes, para discutir a transformação pública, é uma oportunidade grandiosa de melhorar a vida do cidadão”, celebrou

Representando o governador Ronaldo Caiado, o secretário-Geral de Governo Adriano da Rocha Lima destacou os esforços do Governo de Goiás para a universalização dos serviços públicos, por meio da digitalização, citando a plataforma Expresso, desenvolvida em parceria entre as secretarias Geral de Governo (SGG), da Administração (Sead) e de Ciência, Tecnologia e Inovação (Secti). “Hoje o cidadão consegue interagir com o estado sem sair de casa, por meio do Expresso e outras ferramentas. É uma forma de você conectar o cidadão ao estado de uma forma muito mais eficiente e com baixo custo”, observou.

O secretário falou também sobre a atenção do governo, ao promover a digitalização dos serviços, com a parcela da população que não tem familiaridade com a tecnologia. “Obviamente, a digitalização é um desafio porque essa interação se dá por meio de aplicativos, no computador, e nem sempre o cidadão está familiarizado com a tecnologia, com o meio digital. Precisamos deixá-los o mais simples possível e incluir a maioria dos serviços no rol de ofertas digitais”, comentou. Em Goiás, mais de 110 serviços já foram digitalizados e são ofertados na plataforma Expresso, para acesso remoto pelos cidadãos. A transformação digital no Estado inclui a desburocratização dos serviços, a mudança da cultura corporativa, a aplicação de linguagem simplificada e a oferta em meio digital, entre outras ações. “O processo de digitalização é uma trilha fundamental nos dias de hoje. E não é apenas a digitalização do serviço. Na transformação digital é preciso também desburocratizar e simplificar as leis, para que esse processo ganhe agilidade. São várias frentes diferentes”, completou Adriano.

A subsecretária de Inovação da Gestão e dos Serviços Públicos, Lara Garcia Borges, destacou os investimentos realizados pelo Governo de Goiás na melhoria do atendimento ao cidadão e como a transformação digital tem se tornado protagonista nesse processo. “Queremos que cada interação do cidadão com o governo, no acesso ao serviço público, seja uma experiência marcada pela eficiência e pela simplicidade. A transformação digital é um caminho que nos desafia a inovar constantemente e diariamente. Os desafios existem, mas acreditamos nas possibilidades que a era digital nos oferece para melhorar a vida das pessoas. Por isso estamos aqui hoje”, resumiu.

Parceria
Durante o Seminário, o secretário Alan Tavares assinou um Memorando de Entendimento entre o Governo de Goiás – representado pela Sead – e a prefeitura de Tallinn, capital da Estônia, representada pelo Diretor Digital da cidade, Martin Männil. O documento oficializa a intenção de parceria entre os dois entes, para colaboração do país com a aceleração da transformação digital do governo estadual. A Estônia foi considerada, pela Organização das Nações Unidas (ONU), o terceiro melhor país do mundo em serviços eletrônicos. O país é líder em tecnologia e referência em transformação digital dos serviços públicos, com apenas um serviço, de toda a sua carta, ofertado exclusivamente na modalidade presencial.

Martin Männil proferiu uma palestra durante a programação do encontro, quando dividiu com os presentes a experiência do país com a transformação digital. Além de remontar o histórico da Estônia com a digitalização, o diretor Digital abordou as dificuldades que o país enfrentou e ainda enfrenta e deu diversas dicas sobre como obter sucesso no processo de transformação digital, elegendo a segurança de dados como a principal preocupação que qualquer governo precisa ter ao pensar em ambiente digital. “Quando começamos a digitalizar qualquer processo, começamos com uma análise de riscos. Avaliamos o que poderia ocorrer se esses dados fossem vazados. Segurança cibernética é o mais importante. Se perdermos a confiança do público, eles não vão mais acessar qualquer serviço digital”, disse.

Secretaria da Administração – Governo de Goiás