Formato já está em funcionamento na unidade da Praça Cívica; novidade será expandida a todas as unidades em até 90 dias

O Governo de Goiás, por meio da Secretaria da Administração (Sead), está implementando um novo sistema operacional nas unidades do Vapt Vupt. Com a novidade, os usuários podem optar, no momento do agendamento online, pela agência com data disponível mais próxima. Outra inovação é a emissão de senha única para atendimentos que demandam várias etapas.

O primeiro local a adotar a mudança é o Vapt Vupt Praça Cívica, mas o procedimento será estendido para os demais postos do programa em até 90 dias. No modelo anterior, ainda vigente na maioria das unidades, para renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), por exemplo, o usuário retornava à recepção em cada fase do serviço (foto, coleta de digital e exame médico). Agora apenas uma senha será necessária, o que agiliza o atendimento.

No caso do agendamento online, ao selecionar um serviço como solicitação de RG, o sistema lista as vagas disponíveis em diferentes locais por data mais próxima, aumentando as possibilidades de escolha. “É mais um indicativo da política do governo de simplificar e democratizar o acesso dos goianos aos serviços estaduais”, aponta a subsecretária de Inovação da Gestão e dos Serviços Públicos, Lara Borges.

A superintendente de Gestão do Atendimento ao Cidadão, Lilianne Lima, pondera que a tecnologia é uma grande aliada nesse processo de transformação. “Somada ao trabalho dos servidores do Vapt, a modernização permite otimizar os serviços e atender as expectativas dos cidadãos”, pontua.

Fotos: Sead

Secretaria da Administração – Governo de Goiás