A prestação de serviços públicos segue passando por transformações, e a atual gestão tem como uma de suas prioridades a disponibilização de serviços estaduais de qualidade aos cidadãos goianos. Neste sentido, a Escola de Governo iniciou o Programa Movendo Líderes – Foco no Cidadão, que visa capacitar coordenadores e supervisores das unidades Vapt Vupt de todo o Estado de Goiás.

Iniciado em 22 de fevereiro, o programa tem como seu principal propósito o desenvolvimento de competências e habilidades para o exercício da liderança e o avanço na qualidade da prestação de serviços estaduais, além de, também, a melhoria no relacionamento com os usuários do Programa Vapt Vupt.

A iniciativa promovida pela Escola de Governo trata-se de uma formação continuada para aqueles que atuam diretamente na linha de frente do atendimento ao cidadão. A capacitação está sendo realizada de modo presencial, e respeitando todos os protocolos de distanciamento e segurança contra a Covid-19.

O Movendo Líderes – Foco no Cidadão é composto por cinco cursos, com carga horária total de 68 horas com tópicos sobre a Formação de Líderes – Foco no Cidadão; Habilidades sociais e comportamento funcional; Potencializando Resultados com Técnicas de Resolução de Conflitos; Excelência no Atendimento e Conduta Profissional; Empatia: Ferramenta para a Eficácia do Serviço Público e Atendimento à População.