Na última sexta-feira (27/02), ocorreu reunião entre o Procon Goiás e a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH-GO) para alinhar diretrizes voltadas ao período do MotoGP Brasil 2026, que será realizado, este mês, no Autódromo Ayrton Senna, em Goiânia. O encontro teve como foco a organização do setor hoteleiro diante da alta demanda de turistas e procura de hospedagem esperada para o evento internacional.

Como resultado da reunião, foi estabelecido um Protocolo de Boas Práticas direcionado ao setor hoteleiro, com ênfase na transparência das informações. O documento traz orientações sobre clareza nas condições de reserva e cancelamento, cumprimento de ofertas e demais aspectos previstos no Código de Defesa do Consumidor. Um dos compromissos é que os estabelecimentos mantenham um canal de atendimento acessível e ininterrupto ao consumidor, para solução imediata de demandas relacionadas à hospedagem.

A iniciativa busca prevenir conflitos, assegurar atendimento adequado aos turistas e fortalecer a imagem do Estado como destino preparado para grandes eventos. “Além de fiscalizar, nosso papel é também orientar e garantir que as relações de consumo ocorram dentro da legalidade, com respeito aos direitos dos consumidores e segurança para os fornecedores. Ao estabelecer esse protocolo de forma conjunta evitamos práticas abusivas e asseguramos previsibilidade ao mercado”, afirma Marco Palmerston, superintendente do Procon Goiás.

Para o presidente da ABIH-GO, Charleston Pimentel, a construção conjunta das diretrizes demonstra maturidade institucional. “Nosso compromisso é garantir segurança jurídica aos hotéis, transparência nas relações de consumo e organização para que o MotoGP Goiás seja um marco positivo para o turismo e para a hotelaria do nosso Estado”, destaca.

Ao final do encontro, a ABIH-GO se comprometeu a disseminar junto aos seus associados todas as informações debatidas na reunião, bem como os pontos estabelecidos no Protocolo de Boas Práticas. A iniciativa visa garantir que todo o setor hoteleiro esteja devidamente orientado e alinhado às recomendações acordadas com o Procon Goiás, fortalecendo a atuação preventiva durante o MotoGP Brasil 2026.