Muitas lojas estão anunciando seus produtos e serviços com um “descontão”, os conhecidos “saldões” e promoções especiais com preços tentadores. Nesta hora, a pesquisa de preços para conhecimento se de fato o desconto anunciado é real, assim como a análise da necessidade da compra e da capacidade de pagamento sem…
Preços à vista em lojas virtuais devem estar destacados, conforme nova lei federal
Preços à vista em lojas virtuais devem estar destacados, conforme nova lei federal Entrou em vigência no dia 19 de dezembro de 2017 a Lei Federal nº 13.543 que alterou a Lei Federal nº 10.962 de 11 de outubro de 2004, a qual regula as condições de informação do preço…
Procon Goiás orienta consumidores sobre trocas de presentes
O Procon Goiás esclarece que a troca de produtos não é obrigatória e existem regras para esse procedimento, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Veja abaixo as orientações: Troca é liberalidade do lojista – O lojista não é obrigado efetuar a troca do presente quando não…
Consumidores podem solicitar cálculo de dívidas pelo Procon Web
Nesta época do ano, as empresas em geral estão mais abertas à negociação de dívidas para que os consumidores possam recuperar o crédito no comércio e, para terem êxito, costumam oferecer descontos significativos sobre juros e multas. Para saber se as condições são mesmo favoráveis ao bolso dos consumidores endividados…
Evite dor de cabeça com as compras de fim de ano. Fique atento às dicas do Procon Goiás
As compras de fim de ano costumam ser corridas, feitas no calor das festividades e no entusiasmo com as promoções oferecidas pelo comércio. Mas logo após as festas, muitos consumidores são vítimas de arrependimento, seja por terem extrapolado o orçamento, comprado artigos desnecessários, seja por terem comprado itens que apresentaram…
Preços de produtos da ceia de Natal têm variação de até 319%, segundo pesquisa do Procon Goiás
►Castanhas e frutas secas tiveram reajuste anual de 15,20% e panetones de 7,89%; ►Houve queda de 10,87% nos preços das frutas e 0,07% nas aves e carnes; ►Aumento médio geral foi de 3,18%. Para auxiliar os consumidores nas compras dos produtos da ceia natalina, o Procon Goiás visitou…
Procon Goiás esclarece consumidores sobre direitos relacionados à assistência técnica
Diferença entre assistência técnica autorizada e especializada: A assistência técnica autorizada é o estabelecimento comercial autorizado pelo fabricante para manutenção do produto que ainda está no prazo da garantia legal ou contratual. Os endereços e telefones devem constar no termo de garantia do produto ou no manual do usuário.
Procon Goiás orienta sobre garantia em caso de compras de produtos com defeito
Ao adquirir um produto, o consumidor corre o risco de levar para casa um item com defeito. Neste caso, surge a dúvida: ele tem direito à troca imediata? O Procon Goiás constatou que, somente de janeiro a outubro de 2017, foram registrados 4.878 mil atendimentos referentes a produtos com vícios…
Justiça Federal mantém multa do Procon Goiás por descumprimento do prazo de espera em fila de banco
Justiça Federal mantém multa do Procon Goiás por descumprimento do prazo de espera em fila de banco O Tribunal Regional Federal da 1ª Região (TRF1) manteve multa aplicada à Caixa Econômica Federal (CEF) pelo Procon Goiás em função do tempo de espera na fila de atendimento, negando recurso contra sentença da…
Procon Goiás dá dicas de como aproveitar melhor o 13º salário
No fim do ano, muitos trabalhadores fazem planos com o tão esperado 13º salário, cuja primeira parcela deve ser depositada até o dia 30 de novembro. Já a segunda parte do abono poderá ser recebida até 20 de dezembro. Segundo estimativa do Departamento Intersindical de Estatística…
