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Bancos devem padronizar descrições das operações no extrato bancário

Para facilitar cotidiano dos clientes, tornando as informações mais acessíveis, os bancos associados à Federação Brasileira de Bancos (Febraban) devem alterar o extrato bancário. A principal mudança é a padronização das nomenclaturas de depósitos e saques. As demais operações financeiras serão incluídas após este processo.

De acordo com a entidade, inicialmente haverá uma unificação de terminologia em relação às várias denominações existentes para as transações de retirada e depósito, facilitando a identificação de cada uma delas. A intenção é melhorar a compreensão dos correntistas, principalmente os que têm contas em bancos diferentes, oferecendo maior clareza e reduzindo confusões.

Atualmente, estima-se que os bancos usam mais de quatro mil nomenclaturas diferentes para suas operações, o que pode gerar diferenças entre as instituições bancárias para um mesmo tipo de operação financeira, causando dificuldade de compreensão aos clientes.

A consulta às novas nomenclaturas poderá ser feita no site da Febraban (portal.febraban.org.br)

Veja alguns exemplos

  • Quando o cliente fizer uma retirada de dinheiro em espécie no caixa convencional da agência, com o cartão da conta, a informação impressa no extrato será “SAQUE DIN CARTAO AG”;
  • As transações de “depósito de cheque no ATM”, feitas em caixas eletrônicos (ATM), passam a ser descritas no extrato como “DEP CHEQUE ATM”;
  • Os saques de dinheiro em espécie em caixa eletrônico do Banco24Horas serão identificados por “SAQUE BANCO 24H” no extrato;
  • Já os saques de dinheiro feitos no caixa eletrônico da sua agência serão descritos como “SAQUE DINHEIRO ATM”;
  • Quando o cliente fizer um saque via Pix-Saque no ATM, o código no extrato virá como “PIX SAQUE”. Para retiradas de dinheiro via Pix-Troco, a descrição será “PIX TROCO”;
  • Depósitos de dinheiro em espécie em caixas eletrônicos passam a ser identificados por “DEP DINHEIRO ATM”;
  • Os depósitos de dinheiro em espécie nos terminais do Banco24Horas serão identificados por “DEP DINHEIRO BCO 24H” e os depósitos em cheque serão descritos como “DEP CHEQUE BCO 24H”.

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